社群运营最近几年很火，原因在于app打开率低，所有产品都在寻找在app外唤醒用户的办法。而目前最高频的场景就是微信了，所以各种从微信中获取拉新，从微信中获取活跃的玩法频出。

最近在上流利说的付费课，进入付费社群以后，社群的机制引起了我的兴趣：

1. 竟然让我坚持每天学英语20多天，这在学习产品里不得不说是非常优秀的了。

2. 97人群，续报57人，转化率超50%（30天社群）

加之最近在研究新兴教育品牌，除了打广告以外，如何击穿用户，造成信任和续课的循环效应。在研究了流利说的社群运营以后想到，社群运营也许是一个突破的思路。

流利说社群机制

帮助我坚持的机制——小组打卡

进入付费社群，在第一次班会上，班班就会主持大家组成学习小组，就是这个小组打卡机制，让我坚持每天学习30分钟，达到20天之久。

小组打卡机制

机制要点：

小时候我们都有过这样的经历，宁愿牺牲自己的利益，也不愿拖大家的后腿。这是人类在集体这一价值体系下的有意思的转变。社群运营可以创造一种“班级”的氛围，赋予人在班级这种价值体系下的特质。流利说只是挖掘到了这些特质中的一种，但是足够好用。

但是到社群后期，打卡完成率明显下降。究其原因，机制还有以下不足之处：

1. 没有小组的横向对比机制，长期坚持的小组也没有激励，会导致后劲不足；

2. 每天打卡，没有设立休息时间，我自己后来中断的原因就是有两天有事没来得及打卡以后，后来坚持的动力就变弱了很多；

3. 班班没有发挥催促的作用：不打卡的压力没那么大，大家也都很忙，偶尔不打卡发现没什么压力，大家也就慢慢不打卡了

其他机制-班级氛围的打造

每周复盘

每周个人维度的总结表扬，上榜一次以后还是会很受激励，对持续学习的认可更加强烈，学习的劲头更大。

周末促活活动

周末班班会在学习群发布学习任务，完成任务可以解锁一些流利说的课程作为奖励，可以在周末促进社群活跃，提高参与率。

课程后期转化策略

班级同学分享

让表现好，坚持时间长的同学在班级内分享。这群人坚持时间最长，最后班班让分享的时候，成就感爆棚，有感而发。而他们本来就是的大家眼里的学霸，有一定的说服力 和威望，这种分享必然也加深了大家对流利说的认同。

并且流利说更有心机的一点是，这个总结回顾环节是在社群推销课程之前的一个环节。这种良好的氛围下，转化当然也很好。

期末测

课程最后有一个期末测环节，这个环节可以让大家明显看到进步（没有进步的同学也不太好意思发到群里）。群里特别是没有坚持学习的人，看到别人都进步这么多，心里肯定狠狠下决心再来一次机会好好坚持。并且这样的语境下，流利说的课优质有效果是一定的了。

付费课程继续转化

课程即将结束时，就开始在群里进行付费课程的继续转化。采取常见的拼团等手段，但主要因素流利说本身优质的内容+坚持下来真的学到了东西，让产品得到了用户的认可。

总结：善用社群，小成本打造教育口碑

回到一开始抛出的问题，对于新兴的教育品牌，如果能打造好的社群氛围，帮助学习的同时，让家长和学生对于品牌有好的印象，那好口碑是相对好容易形成的，成本也更低。就像当初三节课以社群内班班魔鬼催作业而著名，产品调性和口碑很快就出来了。就像上面分析的很多流利说的社群运营手法，都在潜移默化地在塑造社群氛围和品牌形象，相信流利说也是经过多论测试的结果，很多小trick大家可以直接复制，再加上一些自己的品牌特色。以上属个人观察，供各位同行参考，欢迎交流（个人微信：lmy411426）～