书：《掌控谈话》 作者：【美】克里斯·沃斯，塔尔·拉兹
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001 生活本身就是一场谈判。
我们在工作中和生活中遇到的大部分工头互动本质上都是谈判，说到底，谈判就是为了一种简单的、本能的动物需求：我想要。比如以下这些情况：
“我想出价100块买下你这块就手表。”
“你这个衣服怎么卖？200块，我就拿走。”
“我希望你给我涨薪10% 。”
“我希望你可以接受这个10万的合同。”
“你还在玩游戏？10点之前必须睡觉。”
……
谈判是为信息搜集和行为影响服务的。到处都是一方想从另外一方获取什么的场景，谈判无处不在。
不论是事业、金钱，还是名誉、爱情，甚至是孩子的命运，在某种程度上都和谈判能力息息相关。
一生中获得什么成就，很大程度上也是看能够从别人那里获得什么，或者和别人一起能够得到什么。比如卖东西，希望获得金钱，比如买东西，喜欢获得喜欢的东西；比如求职，希望获得工资，比如雇工，希望获得劳动……
不论是哪一种关系，都存在分歧和冲突，这些都是不可避免的。但我们要懂得如何在充满分歧和冲突的情况下得到所求，同时还不会造成损害性后果，就变得十分关键。
002 FBI最有效的谈判工具之一，就是开放性问题。
这一类问题，也成为校准问题，就是可以被回答，但是没有固定答案。这类问题看起来对回答的人很友好，但实际上这会让回答问题的人产生一种掌控局面的幻觉，但答题人不知道其实自己已经被问题束缚了。
确实是这样子，昨晚在社群试验了一下开放性问题：大家回答的积极性高了很多呀，大家的思考也多了起来。这样子一个开放性问题，就调动起来不少大家的主观能动性。
今晚打算在社群里继续这么做，我仍然搞了一个开放性问题。期待明天的结果验证。我相信效果也会不错的。
003 FBI谈判术中，重复是最接近心灵的诀窍。
重复对方说的话，可以激发人类的“重复本能”，维持双方的交流。因为生物学原则有一条就是，我们害怕与众不同，于是趋于寻求同类。有意识地重复对方的语言，是一种不断强调双方相似点的艺术。因此，重复也是陌生人建立有效沟通的方法之一。
回想起来，生活中经常无意中运用“重复”这个技能点。好像是挺好用的，只不过以前都是无意识在使用，以后要多多有意识来运用。
生活中谈判无处不在，2个技能点先运用起来。好不好用呢？拭目以待吧。
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