文/腊月
01
“格兰仕天猫搜索异常”,八部门联合启动“网剑行动”均上了热搜,电商“二选一”再度受到社会各界的广泛关注。
笔者将这些事件的逻辑关系整理了一下:“格兰仕天猫搜索异常”是事件的起因,这种现象表明电商平台存在不正当竞争,逼迫企业“二选一”是违法行为,“网剑行动”则是打击处罚不良电商平台的手段。
说通俗点就是,格兰仕是弱者,受委屈、受欺压了,天猫存在店大欺客的霸权行为,格兰仕呼吁相关部门处罚天猫。
这个案子用脚后跟都能断。从“因”入手,辨真伪,断是非。
02
6月17日,格兰仕发表公开声明称,自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。
格兰仕怀疑是天猫搞鬼了,随即连续发布了多达七篇声明。笔者发现,在格兰仕发出第一次声明后,天猫就予以了回应,称相关搜索正常。但格兰仕并不罢休,这些声明内容都言辞激烈地将矛头指向了天猫,火药味一封比一封浓。有一种不将天猫拉下水誓不罢休的感觉。
格兰仕说搜索异常,天猫说搜索正常,双方各执一词,其实上天猫试一试,不就真相大白了吗?吵什么吵?
为了验证情况,南方+记者多次分别在手机淘宝、手机天猫App以及天猫Tmall电脑端网页上搜索“格兰仕”、“格兰仕冰箱”等关键词,发现页面上均能正常显示格兰仕店铺指引,以及品牌相关产品。记者点击进入格兰仕微波炉、冰箱等产品的购物页面,发现产品也能被正常被加入天猫、淘宝购物车并下单、付款,并未发现任何异常。耳听为虚,眼见为实,笔者也上天猫走了一遭,未发现任何异常。
格兰仕对南方+记者表示,后续会发出异常情况截图证据。但截至今日,10天过去,格兰仕拿不出任何天猫制裁它,搞霸权的证据,只是自言自语,卖惨,求同情。
我弱我有理,我弱观众都该同情我的时代早已过去,当前的国民们在文明和法治的熏陶下,已经成长为理性的一代。凡事讲证据,讲公平正义。
显然,“格兰仕天猫搜索异常”是个阴谋,是句假话。证据是假的、错的、说谎的、编造的,我想不管格兰仕如何卖惨,观众也不会买你的账,相关部门也不会任谁摆布。
如果真的是站在正义的一角,为了维护电商平台的规范合理,如果真的想开撕,笔者建议格兰仕能像董小姐那样,证据链清楚,逻辑连贯。
董小姐铁面无私,不讲情面,对对手不留一丝余地,观众却为她叫好,支持她,因为董小姐实事求是,实话实说。如果董小姐是业界英雄,那么此刻的格兰仕再怎么看都像个跳梁小丑!
03
格兰仕导演的闹剧还在继续,但观众已经看出端倪。
5月28日,格兰仕高调拜访拼多多,并宣布与拼多多达成战略合作。
6月17日,格兰仕开撕天猫,发出搜索异常的声明。
6月18日,格兰仕指责天猫618活动页面看不到自己的产品,有电商人士指出,格兰仕没有报名天猫618活动,因此天猫也不可能在活动页面把格兰仕排在前面。
格兰仕的这场闹剧让我想起一个故事。
姑娘有一个相恋10年的男友A,某一日,她遇到了另一位男士B,姑娘有点三心二意了,她想投入B的怀抱,但B说,必须要与A断绝关系才可以。但是,前男友A没有任何对不起自己的地方,挑不出毛病,怎么提分手?B给姑娘支招:无事生非呗,别怕,我在你的身后全力支持,离开A还有我啊,怕什么?于是,姑娘为了分手,不惜说谎捏造,甚至分手后还想用A的钱!上演闹剧。
格兰仕就像上述故事中恃宠而骄的姑娘,生意合作伙伴之间也是有一定的情谊的,和天猫闹得这么僵,以后还怎么合作?这个层面的问题,格兰仕不是没有考虑到,但它还敢义无反顾地说谎污蔑,断了自己的后路,原因只有一个,格兰仕已经找好了下家,找到了一条稳稳的退路—拼多多。打压老朋友,讨好新朋友,格兰仕也真够low的。
而拼多多在这场闹剧中又扮演着一个怎样的角色呢?如果说格兰仕愚蠢可笑,那么拼多多就是老谋深算。他就像故事中的男士B,为了抱得美人归,离间他人,躲在幕后,伸出黑手,操控一切。所谓的二选一,明明是拼多多逼格兰仕做出的选择,反而将脏水泼给天猫,拼多多的如意算盘打得也够狠够精的。
而格兰仕因为生产烤箱而出名,这次硬怼天猫又拿不出证据,加上拼多多又从幕后台前的硬挺,无疑把格兰仕送上了一个巨大的烤箱!如爆米花的炸响!上面烤着难受,又不好下来!
格兰仕显然误判了形式,主营电器的它,纯粹从走量角度说,京东和天猫都比拼多多靠谱。真替格兰仕捏把汗,如果某一天和拼多多又僵了,天猫还能收留它吗?
04
格兰仕是一家由乡镇企业发展起来的世界级企业,拥有相当的能力和实力。但就像一个人,不管能力多强,如果德行和操守不好,迟早是会出事的。就如同考察一个人,“德能勤绩廉”五个方面,“德”总是放在第一位的。
当一个企业为了自己的如意算盘而开始说谎,不择手段,那真是一场灾难的开始。祝愿大家都好运。
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