企业文化有“知”乃“悟”

说在前面:未来的企业管理不再是混沌模糊的，也不是死板的只讲秩序，而是要找到一个中间状态，并打破原有的秩序，这样企业才能越走越远。时代在进步，只有打破陈旧才能彰显未来，这是一个变化的时代，创新才是我们的出路，如果还是老一套循规蹈矩，终会被人替代。

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企业文化这个词出现于20世纪80年代，体现企业及其员工的价值观，归属感，以及企业愿景。近年来，无论是大型的央企，还是小型的民企，企业文化建设俨然成为了一种潮流。老板们为着美好的憧憬和愿望，大谈企业文化，对未来将走向何方，展现怎样宏伟的蓝图，挥斥方遒，指点江山，说得口沫横飞。最后，有的公司在企业文化的指导下一路高歌，风生水起。而有的企业文化只是落于文字表面，雷声大雨点小，黯然退去。

前两天联社组织基层企业文化共识营培训，一天的培训可以分为三大块：企业文化是什么？为什么企业要进行文化建设？怎样建设企业文化？课上培训师提问，参加者踊跃发言，众说纷纭，最后将企业文化建设重点归结于两点：员工执行力与幸福感。有“知”乃悟，外化于“行”，从执行力到幸福感，浅谈企业文化建设这条路。

执行力，员工的生命力

一、企业文化最注重的是培养执行力

何为文化？度娘给了我几百个答案，取我认可的其一：文化就是被人们认同的行为规范。就好像端午节到了，要包粽子吃粽子，中秋到了要阖家团圆吃月饼，春节到了千里迢迢不辞辛苦也要赶回家吃年夜饭一样。这些行为没有明文规定却已经成为了一种约定俗成的习惯，习惯演变为一种文化。由此及彼，企业文化就是在一个企业中所有人共同认同的行为准则，就好像家有家风，企业也有企业之“风”，企业文化就是这个企业的“门风”。

企，止于人，企业制度一方面要靠人去制定，另一方面又要靠人去推行。由此可见，企业文化的出发点和落脚点都归结于人身上，企业文化必要得到员工的认同，只有员工认同才会得以执行。总之，企业文化四部曲:一知道，二理解，三接受，四执行。

如何执行？人具有主观能动性，重在于培养执行力。艾加国际培训师说企业文化建设不是领导的事，不是中高层管理者的事，也不是基层员工的事，它需要一个系统组织和企业团队的共同努力。从某种意义上来说，企业领导的做事风格，在很大程度上影响和决定着一个企业的文化价值取向。所以，在推进企业文化建设的过程中，领导者积极倡导和发挥模范带头作用是非常重要的。上通下达，各级层在配合的基础上创新，把浮于文字表面的企业文化带到实际，落地生根。银行作为一个以盈利为目的的企业，利润最大化终是我们的目标，提高客户价值体验是达到这个目标的手段，要想客户价值体验提高，必要有一套自己的服务方式，而这套服务方式考验着我们的执行力。

人人主动承担

二、企业文化的落脚点在于员工幸福

不管是在高中的《思想政治》还是在大学的《马基》和《毛概》，都传达给我们一种认知:现阶段，我国社会的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾。由此可见，我们最终要解决的问题是:人民日益增长的物质文化需要。对于一个企业而言，要解决的就是员工的物质和文化需要。只有满足员工的物质和文化需要，员工才能切切实实的感受到幸福。艾加培训师用一个下午的时间来跟我们谈及员工的幸福感，关于员工的幸福感，参与者各有各的表达方式。归根结底，幸福感就是薪酬、人际关系、自我实现等一系列因素的总和。

《逻辑思维》有一期关于企业如何激发员工潜能的探讨，里面给了很多条黄金定律，总结下来，不过五个字:钱要给到位。在给员工谈任何文化愿景、价值观之前，首先要谈薪酬。人活于世，衣食住行，样样离不开钱。无论如何，薪酬都是最容易被感知到的要素。任正非说，物质资源终会枯竭，唯有文化生生不息。华为之所以能大谈文化，是因为他们拥有一个非常有吸引力的薪酬系统。所以在企业文化建设的过程中，不是平衡薪酬和文化的关系，而是在薪酬具有竞争力的基础上，加上文化的要素，员工的潜能就很容易被激发。员工潜能被激发，创造力提升，创新思维活跃，企业就将被赋予更强的生命力。这是一种唇齿关系，共生共赢。

最后，企业文化不是一层不变的，它因时因地而异。当今社会以你想不到的方式在变化，从时间到空间，从具体到抽象。而所有的变化，都归结于人们思维方式的改变。所以，企业文化必是要与时俱进，以人为本。处于偏远地区的乡镇银行，硬件设施是远远落后于市场的，既然硬件配置不可一蹴而就，那就得在“软件”上下功夫，先学习，再改变。