非暴力沟通的第四个要素是表达请求。
作者在书中写了这样一个故事:有一幅卡通画描述的是一个人掉到了湖里。在湖中挣扎时，他冲着岸上的狗喊道：“快去求助！”在第二幅画中，这只狗躺在精神病医生的诊断台上。这个故事反映了人们对于“帮助”的含义可能存在不同的看法。生活中这样的情形很多，你说的我不懂，我说的他不懂。即所谓鸡同鸭讲，这种状态下，大家都很累。那么如何表达请求才能避免这种尴尬呢？
首先，表达请求时清楚地告诉对方，我们希望他们做什么，而不是请求他人不要做什么。要求要越具体越清楚越好，尽量避免使用抽象的模糊的语言。
举例比较以下两种表达方式的区别:
模糊:我不希望先生花太多的时间在工作上。
具体：“我希望他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子。”
模糊抽象:我喜欢你更加自信。
具体:我希望你可以参加这次的比赛，这有助于增加你的自信。
模糊:我希望望你尊重我的个人隐私。
具体:进我办公室之前请先敲门。
模糊:关于昨天的会议，请不要隐瞒你的想法。
具体:“请告诉我，你怎么看我昨天在会议中的表现，给我一些建议好吗”，
模糊抽象:我想更好地了解你。
具体:“我想多一些时间和你聊聊，不知道你是否愿意每周和我吃一次午饭”，
其次，要知道自己对他人究竟有什么样的期待。这样才能够清楚的表达出自己想要对方做什么。
很多人感到沮丧或灰心，很大程度上是并不清楚自己对他人有什么样的期待。比如下面对话:
A “我希望有人关心我”
B：“请你谈谈其他人怎么做才是关心你呢？
A：“哦，你知道的……” B：“可是，我并不清楚你具体期待什么。我希望你告诉我，我或别的人怎么做，才是按你期待的方式来关心你？”
A：“这很难说清楚。”
B：“……”
A ：“我开始明白我希望别人怎么关心我，不过，我不太好意思说出来。”
B：“是的，这经常是令人尴尬的。你愿意告诉我你期待我或别的人做什么吗？” A：“当我说需要别人的关心时，我实际想要的是，即使我还没有察觉到自己的需要，其他人就能考虑到我的需要。而且，我希望我总是能得到这样的照顾。”
这好像就是生活中那种你应该知道我们在想什么的人的交流方式吧。其实如果一个人自己都不清楚自己想要什么，那对别人来说，就更难了。没有谁是谁肚子里的蛔虫。
最后，不要让请求变成命令。
如何区分请求和命令，看下面的对话:
A ：“我很孤单，希望今晚你能陪我聊聊。”这是请求还是命令呢?暂时不确定。
B：“抱歉，我今天很累。如果你想今晚有人陪你，你去找其他人好不好?”
A：“你这人真自私！”请求变成了命令。因为不服从就被抱怨。
继续看下面的对话:
A：“我很孤单，希望今晚你能陪我聊聊。”
B：“很抱歉，我真的很累。如果你想今晚有人陪你，找别人好不好？”
A 一声不吭走开了。
B 发现A不太高兴，问：“你怎么了？”
A ：“没什么。”
B ：“我觉得你好像有心事。来，说说看。”
A ：“你知道我孤单极了。你要是真的爱我，今晚就会留下来陪我。”
在这段对话中，A发出的依旧是命令。A 并没有考虑B 的感受，而是想当然的认为A 不爱他。
在这里我们将他人的不顺从看作是对我们的排斥，要求就会变成了命令，这将导致恶性循环。
而人们通常认为如果不答应就会受到责罚，他们就会把请求解读为命令。不论如何，要让对方相信我们不是在强迫他们，他们就会乐于满足我们的需要。
网友评论