听说很多摆摊新手,一开始收入为0,入不敷出,所以起初我没有太多期望。但,万万没想到!!
最终2天摆摊下来,销售额达到¥3000,实在是太意外,太惊喜了!
回家路上,我在脑子里复盘,本次出摊哪些做的不错,哪些点还可以继续优化。
特总结了个人摆摊经验,带着大家一起奔小康,哈哈!
涉及准备工作,摆摊营销,售后跟进等,可以参考:
1 、摊面设计
从空间设计上去讲,依次为:地摊桌、桌布、托盘、装饰
1)地摊桌,主办方提供。如需自备,你可以网购折叠桌。
摆摊布置前,先研究下地摊桌有什么功能,提前调整到顾客的视线以下、弯腰就可以轻松挑选的高度。感激隔壁摊主的提醒,否则我损失一个亿。
2)桌布,根据摆摊的产品调性和风格去选择桌布。
我的产品是用“纯天然果蔬花植”手工制作成的耳饰发夹等,所以需要凸显出产品的形状、颜色,以及产品本身的创意。
我便选择了棉麻桌布,颜色单一朴素,很好的衬托出整体的风格。还可以在桌布前加入一些元素,例如“自然小卖部”大字,或许可以吸引到顾客。
3)托盘,选用简单明亮的底色。
我选用了纯白色,反衬出产品本身的颜色鲜艳和吸引力。我还买了一套甜品台,有效的利用上下空间,布局错落有致。还可以多多参考市面上的首饰展示架。
4)装饰,结合你产品的风格和想要达到的摊位效果。我的产品主题是“自然小卖部”,所以装饰的元素里第一考虑是大自然。
那就可以用绿叶和鲜花去装饰摊位,立马在网上订了一批仿真绿叶,缠绕在摊位的木架上,在所有摊位中独一无二。
又在隔壁卖花的小姐姐那边,买了几支花插在自带的小花瓶,搭上绿叶,摊位立马生动起来了。
在预算范围内,我又挑选了一些好看的模特佩戴图,打印成照片,挂在最显眼的上方,吸引来了很多小姐姐来试戴。
2 、灯光很重要
因为是第一次摆摊,我担心主办方提供的灯不够亮,就自带了提前准备好的2个地摊灯和一串LED小灯。
围绕桌子缠上一圈会闪的LED串灯,暖黄色,远远地看起来很美,很柔和。跟地摊专用照明的白灯结合起来,完美。
夜幕降临,我们自带灯光的摊位,都是全街最亮的摊位。摊位越闪亮,路过的顾客就会在人群中,多看你的摊位两眼,这时你的生意就来了。
3 、营销策略
1)设计摆摊SOP,准备物料,提前调研
那时我计划在一周内,快速做好准备,大干一场。我便一遍遍模拟顾客的心理,体验成交的流程,思考每个细节,做到尽善尽美,要点记录下来。
由于我是运营出身,编写SOP是必备技能。我立马根据产品的SKU介绍、物料准备、常见问题、销售话术等,写了个摆摊SOP。
有SOP在手,心态立马稳多了,一项项划掉待完成项。
摆摊前,一定要认真调研。当时比较急,我便深夜求助朋友圈的伙伴们,收集到三十多条评论投票,给选品环节带来了很大帮助,感谢集美们!
2)纵观全局,活学活用
到集市之后,首先观察自己摊位的位置。很幸运,当时我的摊位在第3个,入口不到10米处,正对着一个商场的侧门出入口,预计人流量不错。
布置好摊位后,有机会就在整个集市里溜达一圈,仔细观察:
a. 对比各个摊位前的客流量,观察别人的产品和摊位设计;
b. 观察竞品和你的摊位产品之间的差异,找出你的产品优势;
c. 体验被成交的过程,学习别人的销售成功经验,现学现用。
3)关于选品与商品的陈列
在选品时,首先考虑【引流产品】,就是能第一眼吸引顾客的产品。我选择了菜园小饼发夹,放在桌子最明显的位置,让顾客远远的不经意间就能看到。
引流产品的目标客户群体是哪些,很重要。菜园饼干发夹,不仅吸引大人,也很吸引孩子。孩子被吸引过来,家长也会跟着过来,这样就有了更多成交的机会。
其次是【爆款产品】,前期朋友圈调研后,我选择了三款卖的最好的耳饰,当时选了“藕片耳饰”、“辣椒耳饰”、“小雏菊耳饰”,集中陈列。
很多顾客上来第一句,就是问:“这个辣椒藕片耳饰,都是真的吗?”成功引起关注,顾客主动询问是一个很好的开端。
当时很多国外小姐姐买了红辣椒耳饰!满满一盘的红辣椒耳饰,太有趣了!一定要选择有代表性的、最具创意的爆款产品,让顾客被你的产品惊喜到。
最后一定要有【高价产品】,设置不同价格的阶梯产品,提高顾客满意度的同时,提高顾客的满足率。
对了,还可以组合销售-【主题产品】,打开脑洞,让你的产品串联成为一个系列,用创意点燃顾客。
当时小姐妹提议,摆一个火锅盘,盘内有”火腿耳饰、藕片耳饰、红辣椒耳饰、八角发夹、咸鱼耳饰等“,是我们摊位的一大亮点,吸引了很多顾客。
4)多感官刺激,提升顾客体验。
第一天的摆摊成果不错,营收1500元,我就想怎么吸引更多顾客?市集上,商品琳琅满目,顾客应接不暇,眼睛忙不过来了,要不从听觉上试试?
第二天,我带了迷你音箱,播放欢快的日韩音乐,跟集市的热闹氛围很搭。整条街只有我们摊位有音乐,顾客的脚步,在我们摊位慢了下来,多看我们一眼,哈哈。
看到其他摊位的泡泡机、用Ipad播放产品的制作视频,也很棒呀!
5)是否接受还价,提前定好优惠力度。你的态度往往就代表你的产品价值,这是从我的小姐妹那里学到的。
我们定下的优惠策略是:单个产品,不接受还价;2个产品组合销售,优惠5元;多买多折扣,一下子提高了顾客单次的销售额。
6)要想主推一款产品,就把它陈列在最明显的位置,勇敢地推荐给顾客,帮其试戴。顾客一旦试戴产品,成交概率大大提高。
7)跟每个摊主和主办方真心交朋友,可能有意外收获。他们也是你的潜在客户,你也是他们的潜在客户。
8)提供最真诚最贴心的服务,打开自己,不卑不亢。
4、一对一定制服务
摆摊刚开始,无论别人试戴哪一款耳饰,我都说好看,频率多了,顾客就忽略我的建议了,换位思考后我也能理解。
后来,我观察到有些顾客在挑选耳饰时,主动说自己平时喜欢穿什么衣服,怎样搭才适合,我突然被打通了!
原来顾客在购买耳饰时,最先考虑的3个因素:一是个人喜好,二是日常使用搭配,三是性格匹配。
后来,在顾客在纠结选款时,我会主动询问对方的日常着装风格,和她们的喜好。一番互动下来,基本了解顾客的性格,推荐适合她的耳饰就容易多了。
做生意不是一味的说好,而是提供最真诚的一对一定制服务,让用户感受到价值,财富就会滚滚来。
5 、线下转线上
除了打印自己的收款码,一定要打印自己的微信二维码。
让顾客主动加你微信,在朋友圈营销,才能实现持续地复购。一个顾客的终身价值,远超我们的想象。而且线上发货,成本能节省很多。
关于线上的运营成交,又可以写一篇文章了,以后再分享。
以上是我个人总结的摆摊经验,重在实践。
我是胡萝卜,热爱生活和赚钱,爱折腾的自由职业者。
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