上周五我们小队是晚班，早班业绩做的很不错，交接班结束之后，客流不是很大，成交率也不是特别高，到了晚上7点半我们小队才做了1200左右。我一查业绩自己都蒙圈了。随后不断有队员过来跟我说，确定今天是周五吗，为什么连个人都没有，还没有平常日的客流大呢，今天肯定要凉凉了。其实当时自己的心里也挺着急的，也觉得今天肯定“完蛋了”。然而当天还是我的试衣间，心里一直是在干着急，即使试衣间是有顾客在试衣服的情况下，自己还是不由自主的主观意识认为顾客就是试试而已，不见得会买。但自己还是主动的去帮顾客找衣服进行搭配，在帮顾客找衣服的期间，了解到其实她是前几天在我们家看好了一件外套，今天来是想找一套内搭进行搭配。她看中的是我们家一款白色的羽绒服，我就建议顾客搭配一件亮色的毛衣，下身搭配一条小短裙加短靴，比较时尚一点的穿法。虽然中间顾客试穿的时间有点长，到最后还是买了4件衣服。接待完这位顾客后，自己顿时感觉成交还不错，然后就跟我们小队的人讲，晚上客流不大，可以为顾客适应一对一的服务，这样更有助于成交。到了8点半以后，上了一波客流，最终在大家的共同努力之下，在临下班之前完成了店面目标。
通过这件事让我意识到，不管是对人或是对事都不要过早的下定论，放平心态，更要学会换位思考，认真的去完成每一项工作，相信大家能够做的更好。
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