原文：
CPR思维法
这种思维方式不但能确定核心问题，而且可以消除重复做无用功的问题。其具体操作过程是，问题初次出现时，你要和对方谈论的是内容（Content），即发生的事实。例如，“昨天你在午宴上喝多了，神志不清，大声叫嚷，取笑客户，让公司丢尽了脸面。”问题的内容只和单独的事件相关，它关注的是何时何地发生了何事。
当问题第二次出现时，你要和对方谈论的是模式（Pattern），即重复发生的情况。例如，“这可是第二次出现同样的问题了，你答应过这种事不会再发生，现在我觉得你是一个无法兑现承诺的人。”模式表明问题具有历史性，这种历史一旦重现，问题实质便会发生变化。频繁而持续地违反承诺会影响他人对你的行为预测，最终破坏他们对你的尊重和信任。
注意，人们往往会漏掉对问题模式的关注，陷入对问题内容的不停争论。例如，你的老板每次开会都把你的议题放到最后讨论，结果往往是草草收场或完全跳过，对此你已经和她提过一次了。现在你又提出了这个问题，她的答复是会议日程总是排得很满，让你灵活一些，把时间留给更重要的问题。如果你接受了这番说辞，那就漏掉了关键问题。你要关注的目标不是今天这次会议（即内容问题），而是对方长期形成的模式。有时候，模式问题会悄然无息地发生，为你带来新的麻烦。你指出问题所在，对方不是破口大骂就是绷着脸生闷气，结果你和他们的对话就慢慢偏离了目标，这种情况会逐渐发展成为一种模式。具有影响力的人会敏锐地察觉到这种行为模式，及时想办法加以解决，而不是任由自己被拖入无休止的对初始话题的争执。
当问题继续发生时，你要和对方谈论的是关系（Relationship），即这样做对我们之间有什么影响。关系问题关注的角度要比内容和模式问题大得多。这种问题强调的不是对方再三令你感到失望的事实，而是对方一系列令人失望的行为已经让你对其失去信任。你开始怀疑他们的能力和他们做出的承诺，此举必然会影响你们之间的交往方式。例如，“这件事开始对我们的合作关系产生压力了。我必须不断催促才能保证你在线，我不喜欢这样做。我担心你已经不再值得信任，无法担负你承诺的责任。”
同样，如果你真正关注的是关系问题却发现和对方讨论的只是行为模式，这种讨论结果也不会让你感到满意。更糟的是你还会陷入重复面对相同问题的处境，和对方展开同样的对话。要想理解关键冲突中经常出现的各种内容问题、模式问题和关系问题，你可以从以下两个方面进行考虑，即结果和目的。每个方面都能提供一种独特的解决方法，帮助你梳理问题，然后排列各种问题的优先次序。
what：
CPR思维法是解决我们和他人之间问题的方法，从内容到模式到关系，解决不同层次的问题。
How：
C：在首次出现问题的时候，我们与别人谈论内容，即实际发生的事实，比如，当你的男朋友没有回复你消息或没有接你的电话时，第一次，你只需要陈述事实，亲爱的，我不知道什么原因，今天你没有接听我的电话，也没有回复我的消息，我以为你出了什么是，很担心你，下次如果你看到我的消息后，能尽量早点回复我吗，好让我知道你是安全的。
P：在反复多次出现同样问题的时候，我们与别人谈论的是模式。比如，如果男朋友反复多次的不回消息，不接电话，你就可以改变话术了，这已经是你第3次不回消息，不接电话了，我不知道这是不是你的习惯，这样的情况让我很担心自己在和一个可能会在我需要帮助的时候无法出现的男生谈恋爱，这让我很没有安全感。
R：如果问题继续发生，就进入了谈论关系的地步，这时候，如果3次以上，你的男朋友还是会不接电话，不回消息，你可以这么说了，不好意思，关于这个问题我想我们已经讨论过很多次了，我很担心自己在和一个可能会随时消失的人恋爱，又或者其实你对我们之间的关系并不是十分看重，如果这样的话，我可能没办法继续在信任你了，我会担心我把自己的感情错付了。
WHY：
通过CPR的思维法，能够让我们很好的梳理清楚和别人之间的问题，能够让他人重视自己的行为和承诺。
另一方面，反过来也会让我们自己对自己的承诺负责，意识到行为到模式到关系给他人留下的印象和影响。
Where：
1.梳理问题，
2.处理和他人之间的关系
3.反思自己的行为和承诺。
A1:
关于CPR的这个部分，我有一部血泪史。
2018年底，2019年年初的时候我曾经在职场上遭遇了一次信任危机。
当时我的领导是一个雷厉风行的女生，我到北京这家公司的时候是刚从新疆出来半年，在杭州积累了一些，但是实际学到的东西不多，能力上差很大一截，当时她给我的第一个任务是让我去学一个文案课，教安顿的一个人教的文案课，让我在1-2周学完。我当时工作很忙，每天到家就洗洗睡了，只听了2节，后来，在一次写文案的时候，我的内容不过关，她就问我安顿文案课里的内容，我回答不上来，这是她第一次对我失去信任。
她给我的反馈是：你为什么没有按照你自己的承诺完成学习？
第2次，是她和我说，3节课的文案很好，说我学习的太少了，所以我去买了3节课的新媒体运营课程，但是也是没学进去，半途而废了，后来，她问我三节课的课怎么样，我支支吾吾说不说来，后来，我说我只听了前2个部分。
她和我说：“你是不是会经常答应别人的事情做不到，如果做不到就不要答应。”
第3次，是她给我布置了一个任务，要整理出一篇职场问答的内容，我当时答应她是周一交稿，但是周六周日她临时又布置了一个任务，让我们读OKR工作法，当时我就自然而然认为这个职场问答可以延后。
后来第二周，她问我要稿子，我没有完成，她在办公室里开始责骂我，
再到后来，我就被劝退了，她说她拿我完全没办法，感觉没有办法在和我继续合作了。
那时候，其实我还挺委屈的，觉得自己做的挺多，也很努力，为什么领导会抛弃我呢？
学完这个CPR思维法，我就了解了，我从最开始的内容问题，到模式问题，到关系问题，一步一步的失去了领导对我的信任。希望看到这段文字的小伙伴，能够反思一下自己，千万不要掉进这个信任危机的大坑。
A2:
关于应用我能想到的场景也是和男朋友的关系，比如未来有可能发生的他承诺过我的事情，没有兑现。
第一次，我可以和他谈论内容，和他说，上一次你答应我的那件事，并没有做，我可还记着呢，如果完成这件事有困难呢，其实你可以不必提前承诺我，又或者在无法达成之前，提前通知我，这样我可能就没有那么失落了。
第二次，如果他重复了上次的行为，我可能会说，你已经反复承诺但是无法兑现承诺了，这让我有点担心你可能习惯了这样，是个不太信守承诺的人。
如果后面继续出现这样的问题，我就会郑重的和他说，我认为两个人相处承诺是非常重要的一个部分，如果你继续承诺但是无法兑现的话，我可能会考虑要不要继续这段关系，因为我没办法再继续信任你了。
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