伯阳+9组+默契+【202002训练营-W2D5-CPR思维】

伯阳+9组+默契+【202002训练营-W2D5-CPR思维】

I

CPR思维法

序言（主干都用加粗黑体字标了，黑体字对应作业套路好了，其他非加粗黑体字内容是辅助）

以下我以一个故事为例，展示好用的案例。来用自己语言说明该片段。案例两主角是洪门宴前的范增和项羽，范增建议到时候当场智慧的“以多欺少”KO刘邦，项羽带有“豪侠”情节不容易迈开这步。后来樊哙冲进鸿门宴会场体面抗辩说了一段触及项羽面子的话，顺便挡着项庄。项羽就更犹豫了，无意间不留心出卖了队友顺便当了潜在盟友曹无伤的猪队友。之后刘邦借上厕所溜出去，樊哙过会也悄悄出去，“都不讲面子”打招呼和少数重要哥们开溜。让“死亡风险低的项伯的铁哥们恩公——张良殿后告辞”。

范曾对项羽主要表达，让项羽听自己的话，以“邀请赴宴试探刘邦”的“还未见面的模糊空间”为伏笔，当场KO刘邦。总之这事是关键冲突。项羽太抱守己见，造成之后的后悔。项羽继续过度抱守己见的事还会持续到“自己决意选择的乌江尽头”。

回到洪门宴，用两主角的沟通过程来说明。

假设我梦到范增气不过投胎，找我了问了CPR。然后他该怎么看待之前这最遗憾的沟通，并吸取教训？诠释加假设辅助内容如下。

1CPR就算不能确定核心事（杀刘邦），但可以消除无用功（比如范增至少可以省唾沫避免口干舌燥）。问题刚出现（重要对手刘邦占了重要战略区实力变强），说内容。范增说出如果混混老刘是战略打酱油的主就不会占了咸阳而抢起义头功。项羽若有所思，沉默。（似乎不能说早了，对方还要想想会变犹豫。可以主动让其他中间人提示刘邦赴宴，见刘邦前突然配合事实讲出“王炸”说辞让项羽来不及顾虑。但这也不成，还是太突然了，让项羽没做好思想准备又出现迟疑也白说。还是要说内容为后面见刘邦前加戏码沟通，为杀刘邦作伏笔）

2（问题没解决，就必须第二次出现，而且刘邦帐下左司马曹无伤暗中传消息，老刘返聘俘虏的秦王做大事，笼络人心有称王的志向。范增还听说混混老刘俘获财宝美女等，秋毫不取，控制自己搞得和谐过头）要和对方谈模式。模式可以重演。如果重演了，会出现质变，引起怀疑，影响沟通默契度。但人容易忽略关注模式而出现对抗。要想办法跳出模式避免对抗。（上次项羽是犹豫的，顾忌都是起义的盟友。历史上范增再加以上猛料，项羽是愤怒的。但质朴的莽夫项伯悄悄跑去刘邦那里通知恩公张良出逃，张良一阵“大义凌然”宣传说误会，带项伯找刘邦，质朴的坑范老爹的孩子，听信刘邦又受恩惠，说了好话给项羽。等刘邦在犹豫中想搞缓冲危机争取战略时间，而费时乖乖赶来赴宴后，在项伯的铺垫下，项羽的冲动劲早消了，会觉得“我范增”惹事，让我更生气上头出昏招，给樊哙抗辩加保护刘邦的机会。总之又陷入和项羽掣肘，让项羽又变犹豫了。不能再陷入让人生气的掣肘加“犹豫”模式了。吸取教训，不能重复，可以宴会前说让项庄多带人守在门口直接刺杀，但项庄可能没项羽军令行动会出岔子。所以得绕开原来模式，把猛料留在刘邦进帐前说）

3当问题继续发生时，要谈论关系（Relationship），考虑大家之间的联系。关系问题影响最大，涉及最终合作。当问题再出现时，讨论内容模式关系角度不匹配，还是麻烦。陷入重复的麻烦更糟。可以从结果和目的考虑梳理问题优先次序。（刘邦来了，仗着在自家及和项羽关系，招项庄来找机会刺杀。这是不行的，给了樊哙进门忽悠项羽的机会。反正刘邦乖乖一来让项羽自觉有掌控感满足感，项羽都会犹豫。那就朝向墙角逼，谈关系，要么谈刘邦命留下则“亚父”自己留下，要么刘邦走则自己也走，加强谈关系。如果项羽同意了，但项羽在宴会看见刘邦乖乖的人畜无害相，又犹豫并不理会无声小动作的交流，给别人通风报信找樊哙插手留时间又麻烦了。还是有问题。见刘邦前得抓紧从杀刘邦这件事的目的和结果说，让项羽认识杀刘邦对称帝重要性的问题。让其考虑比起面子等其他问题，哪个优先？让项羽明白杀刘邦就绝对有了一切“奇异果”（起义果实）。再无人有超过刘邦的实力和能量了，唯有归顺。考虑多数有实力者对权利第一名的极致追求，这样说，项羽会懂事的。）

投胎转世的范增终于深刻明白怎么回事了，知道自己错在哪里了，无比感慨，过已回不去，不能再朝过去投胎了，再和别人沟通时不能再犯了，向我告别，向梦的远方赶路。

我替他作如下梳理

What

通过内容、模式、关系策略做高效沟通解决关键冲突的一种方法

How

CPR步骤同上

Why

避免范增式悲剧

Where

遇到不确定是否能达成共识的事项，出现拉锯情况时。

A1

具体时间是近些年，在书法室，我和我的书法老师曾就练习不久后，交书法展示作业这事存在分歧。老师是用心认真的。我表达就是练练字，就不参加学员书法评比展示了，免得无谓闹笑话再没其他效果。老师说那就抓紧好好练。这其实和“喜欢”来练字并且愿意长期耗时和小伙伴混的中小学学员比是不匹配的。

现在对应CPR分析，可以这样做，避免说无用的话。1C说内容，其他学员练得久，比较不出来什么。

2P如果第一次不行则考虑模式。从表达意见然后老师回意见的情况看，用商量的模式吧。用“中和思维”应对，说希望老师让我先练着，练练看再说呗。老师说加紧练呗。下课后我把练的字拿去和老师笑着商量，你看这字和其他学员不能比呀，老师说朝他们练的情况抓紧追呗。

那么要考虑这总体模式的问题。可以避开这种沟通模式，比如跟老师说我交钢笔字吧，避开原来的围绕毛笔字沟通的大模式。

3R。还以上不行，当问题继续发生时，要谈论关系。说类似“麻烦教练理解一下呗，会坚持练，赶上来时参展”的话（暗示希望保持默契相互理解）。

当问题再出现时，老师说，你也理解一下我的想法呗，大家都练毛笔字（还在模式里回复）。讨论内容、模式关系、角度不匹配，还是麻烦。陷入重复的麻烦更糟。可以从，即结果和目的考虑梳理问题优先次序。

可以说，老师，这帮孩子看比我练得好很多不得乐坏了，我接着练就是了。（用孩子的不理智比较会出现骄傲，对比着拽我向前，两情况的轻重就出现了）

反思，缺少深入思考沟通模式

A2

目标：跟教务主任沟通多安排沙盘活动，达到四成的总课时，这是保守情况，不易惹敏感拉关注。（心理工作和一般教学工作不同，应该课程少，）。

行动：1开学第一周在学校沟通这事。

2C。说内容，心理学是抽象的，跟孩子讲课可以听着乐，但效果弱，请多排活动让孩子体验。

3P。如果第一次不行则考虑模式。教务主任觉得大家都是上课多，从可能会说其他学校都是上课多的情况看；用引导的模式吧。用“中和思维”应对，说希望老师让我先临时多排沙盘课，试试再说。老师再说，这么试，怕家长造谣心理课变游戏课嘛。我又把以前偶尔上沙盘课后让学生填的问卷拿出，和老师笑着商量，孩子们的反响不错。老师说，孩子的话能搞定家长等情况吗？

那么要考虑这总体模式的问题。可以避开这种沟通模式，比如跟老师说我请你观摩几次沙盘课然后具体分析说这事，绕开纸上谈兵的理论引导的大模式，转移结合更多实践引导促沟通。

4R.以上还不行，当问题继续发生时，要谈论关系。说主任你看我平时工作也认真，麻烦主任理解一下呗的话（暗示希望保持默契相互理解，比如有家长来找主任讨说法，我上前尽量疏导家长解过围）。

当问题再出现时，老师说，你也理解一下我的想法呗，这事复杂（还在模式里回复并显得不耐烦）。讨论内容、模式关系、角度不匹配，还是麻烦。陷入重复的麻烦更糟。可以从，即结果和目的考虑梳理问题优先次序。

可以说，主任你看还有这么个情况，上学期偶尔的几次沙盘发现的一些老师注意不到的“重点”学生，还发现特殊情况。比如经重点关注沟通某孩子，发现他被霸凌，及时通知班主任汇同搞霸凌的孩子家长一起处理。我接着让孩子当全班同学面跟受害学生道歉念检讨，对两边的孩子及霸凌孩子的家长作疏导，由老师配合家长一起合理加强对霸凌别人的孩子的关注、引导、管理。对受伤害的学生也用过沙盘配合沟通疏导，逐渐化解愤怒委屈压抑等心理创伤。如果安排的沙盘课多了，就能更及时发现各种问题，同时多疏导。毕竟对孩子的心理来说，走下讲台在活动中沟通和行动等直接体验性的影响，远胜于讲课。（用诱发危机的风险因素，和家长的复杂或其他学校上课为主等情况比较，就轻重出现了）

5评估目标调整，如果主任思想解放慢，离目标还有距离。收集增加沙盘课后的学生老师反馈，收集战果资料。逐步再用以上套路做工作靠近目标。也对家长委员会用以上套路。在家长讲座用以上套路。通过班主任在家长群分享学校心理工作成果。在上级来学校搞巡视检查的存在时，展示资料示范说明，及在工作座谈会发言用此套路。只要有必要就用此套路，是可以达到低标准目标的。

现在就以主任为例说明，相信权衡后，客观的因素会让主任做出和学生更紧密的选择，而不是继续狭义先围着自己和家长和上级考虑，而围着孩子同时反向对自己和家长和上级考虑，增加安排活动。哎，主任做管理应对家长和上级部门等纠结呀，加上考虑自己纠结呀。普通老师再加上直接应对学生和家长，和同事沟通纠结呀。