办公室哲学(63)|抵抗不如谈话

作者: 今日昱言 | 来源:发表于2019-02-28 22:25 被阅读9次

抵抗、对抗无法让我们获取足够的有效信息,因为在争执的过程中,焦点已经转移,并且双方相互对立,你很难获取到有用的信息。

必须要谈话,通过谈话来了解他、理解他、认识他、打动他、感化他,让他回归理智,从而获取我们想要的信息。

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