每个店的员工在K分扣分后都会有情绪，毕竟影响自己的考核，作为店长，及时的观察并调整员工的情绪就变的很重要.
A：这次公司来查K分怎么又在我们班上来早知道就早点交接了
B：对啊，本来你K分扣的还不多这一下就倒数了
什么时间查或者是怎么查只要我们做好了就不怕
我们要改变这种思想 并不是为了检查而做，而是为了维护店面的形象，如果查K分就单单是为了不扣分那就失去了原本的意义了
我们平时查K分就是为了让顾客进店的时候有种特别舒服整齐的感觉，也是为了我们的品牌形象.再加上我们公司又是最注重形象的.
B：后勤来查K分只是抽查，反应了我们平时的工作，而并不是针对某个班 某个店的
A：其实我也知道，只是一下子自己被减了那么多分心里有点难过
B：下个月我们做好就可以了
后勤来店面检查首先我们要端正态度其次就是放松心态，这只是反应了我们平时的工作状态和工作状况
员工抱怨可以理解，这时候店长就要发挥作用，及时的疏导，沟通，后勤抽查有问题就说明我们平时的工作还是不到位，需要改进，如果没有公司后勤下店检查那么K分又存在什么意义，就算做的再好也没用发现的，后勤来查即使我们做的不好，起码可以让我们知道是哪里的问题，后期加以改正，所以在面对员工K分抱怨时，店长要发挥积极的作用
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