前言
- 常读常新
悟
- 愿景
- 一个构思良好的愿景包括 2 个主要方面
核心理念和未来前景
一个好的愿景建立在互补的阴阳互动之上:它定义了不变的"我们代表什么和我们为什么存在"(核心理念),并提出需要重大改变和提高才能获得的"我们渴望成为什么,达到什么境界,和创造出什么"(未来前景)
追求愿景意味着实现组织和战略的协调,用以保存核心理念,刺激进步以实现展望中的未来。只有二者的协调才可以把梦想变为真实,把好的意愿变成具体的现实
- 有效的愿景
- 任何有效的愿景都必须包含公司的核心理念,这种核心理念需要 2 个明确的组成部分:
核心价值和核心使命
- 核心价值观
- 核心价值观是公司的精神和持久的原则----是一套不需要外部调整的永恒指导原则
- 关键在于,一个持久伟大的公司是"出于自己的需要"决定什么价值才是核心的,而不是出于当时的环境、竞争需求或追崇管理时尚。因此,世界上显然没有一套普遍"正确"的核心价值。一家公司不一定把顾客服务(例如索尼),尊重个人(例如迪士尼),质量(例如沃尔玛),市场反应(例如惠普),或是团队精神(例如诺思通)作为核心价值
- 基本研究结果,最关键的不是一个公司拥有什么样的核心价值观,而是它是否拥有自己的核心价值观
- 核心使命
- 是核心理念的第二个组成部分,是公司存在的基本原因
- 一个有效的使命反映了人们对公司事业的重视程度﹣﹣决定了他们的动机,而不仅仅是对产品和目标顾客的一种描述。它抓住了公司的灵魂
- 使命表述的是公司在利益之外存在的深层原因
- 使命是永远不能实现的,意味着一个公司完全投身于它的使命,就要永远刺激变革和进步
- 探寻公司使命
- 一种 探寻公司使命的强有力的做法是问"5 个为什么"
- 从描述性的声明开始,"我们制造了甲产品"或者"我们提供乙服务",然后问5次"那为什么是重要的
- 核心理念
- 不要问"我们应该拥有什么核心理念",
而应该问"我们真正拥有什么核心理念
- 有一点非常重要:你不需要"创造"或"制定"核心理念。你只能去发现核心理念。理念的制定不是来自于对外部环境的观察,而是来自于内在的审视。理念必须是真实可信的。
- 核心理念的起作用是引导和激励,而不是做出区分
- 区分高瞻远瞩公司的不是核心理念的内容,而是核心理念的真实性、纪律性、一贯性,以及它们配合的程度
- 核心理念要对公司内部的人有意义,有激励作用,而不需要让所有的外部人为此感到振奋。
- 重点不是创造一个完美的"宣言",而是深刻地理解你们公司的核心价值观、核心使命,这些核心可以用多种语言表述。
- 核心能力
- 核心能力是一个战略概念,他重在公司的优势,而核心理念重在你代表什么和你为什么存在。核心能力要和核心理念紧密配合,它通常根源于核心理念,但与核心理念不同
- 未来前景
- 未来前景,是愿景框架的第二个组成部分,它包括两点:一个10~30年的胆大包天的目标,和对公司完成胆大包天目标后会是怎样的生动描述
- 生动的描述是未来前景的第二个组成部分,是对公司达到胆大包天的目标之后,对公司振奋人心,动人而具体的描述。
- 使命
- 使命是公司存在的基本原因,就像是地平线上恒久不变的明星,永远达不到,却永远引导并激励着人们。另一方面,一个胆大包天的目标是具体的,就像要爬某座具体的山,有具体的时间限制,并且是可以达到的。确认核心理念是一个发现过程,塑造未来前景是一个创造过程。
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