无人超市、无人饭机、无人售衣无人口红，内容+科技+入口吗？

无人超市、无人饭机、无人售衣无人口红，内容+科技+入口吗？

文｜ 罗皇保

从共享经济的浪潮下，无人“店”成了新的零售风向口，有无人“阿里超市”，无人“饭美美吃饭机”，无人“玛丽黛口红机”，无人“优衣库服装自动机”等的陆续出现，这是“共享经济效应下电商模式新的进化，似乎这些品牌商想全场景铺盖我们生活方方面面的入口。

玛丽黛无人售机

电商+内容

纯电商购物时代己过去，生活方式的内涵电商时代到来。意味着未来一切品牌将人性化；一切营销将娱乐化；一切消费将趣味化己到来。这些的实施都离不开“内容”的无限价值，富有情感，富有价值，富有意义，富有趣味的视频、文字、表情、段子手的呈现，内容是品牌最核心竞争力的价值观，让品牌IP更加个性化、魅力化、情怀化。如：杜蕾斯、三只松鼠、

优衣库

​电商+科技感

科技是时代进步的标志，科技是企业创新的根本，科技是用户智能的生活方式。科技感让用户充满了改变，充满了惊喜，充满了刺激，充满了方便，充满了挑战，每个用户都喜欢科技感，欣赏科技感。如淘宝的造物节。电商+科技感提升行业竞争力与企业创新的实现。

电商+入口

线上与线下仍然是所有企业的重要入口，线上与线下有效的品牌整合营销、产业整合营销、渠道整合营销抢占更多用户高频入口。如：联通的产品线战略，大王卡、百度大神卡、蚂蚁卡，让BAT都为联通打工引流，联通向生态战略转型，还有同道叔叔与良子店铺IP整合，相互实现流量增长、利润增长。电商+入口的实施让品牌整体提升。

那么，巨头试图用“无人超市”改变我们的购物习惯吗？

1、缺少服务员，缺少互动对商品的使用方法、介绍、砍价等环节，这就如去饭店吃饭没有服务员点菜、清理桌子一样缺少服务。假设隔壁是7-Eleven有一个靓丽甜美的美女服务员，相信更有竞争力与服务力。

2、缺少购物气氛。因为没有服务员，相对气氛并不是很好，一个优越的购物环境除了装修风格、品牌标识、促销力度外，其次是场景气氛的重要性与从众性。

3、从无人“小店超市”的货架产品中，更多是零食为主，那么将与电商、美团、饿了么到家，还有7-Eleven、全家、美宜佳等的直接竞争，相对来说“无人小店超市”在服务上、气氛上完全没具备竞争力。

未来“无人小店超市”的成长，有待观望。

商智执行家市场分析与研究，第68期项目分析，原创文章请勿抄袭，必维权。