“知行作为连接每个行政人的专业垂直平台,提供给大家交流、学习机会,同时也呈现了行政人的专业价值,让我们发现自身更多的可能性。”——58集团 Sophia女士
7月29日,知行club举办的【知行面对面】如期举行。近40位北京地区会员以及一些从杭州等地特地赶来的行政人,热情奔赴了这场大家期待已久的“行政夏日学习会”。
“知行面对面”是知行为连结所有一线行政人员发起的学习交流活动,通过同行交流切磋,大咖请教互动,公司走访参观等环节,在实际情景中深入了解行政专业,沟通解决日常工作问题,拓展行政的边界。
现场的小伙伴有的全程录音,有的不停拍照,有的奋笔疾书,在参观和提问环节积极思考和提问,这种劲头也让作为主办方的小编特别感动,希望未来能够策划更多有价值的活动给大家。
让我们来一起回顾一下这场“未来的行政总监们”的聚会吧!
行政比你想象的,更注重专业
Vol.01
在活动的开场,58集团Sophia女士,用一个行政工作体系,分享了她对行政的见解以及前景观点。
“跳出岗位的界限,看行政的发展,才不会眼里只有重复反复的工作。”
“行政就是服务,管理也是为了服务”
“细节是专业,行政创新是价值。”
“工作的新意是你深入下去的动力。”
谈及办公空间的的租赁,Sophia表示3年是比较好的租赁期,另外当企业处于人员快速增长期时,需要设置20%-30%的多余工位,行政的专业都出乎你的想象。
行政比你以为的,更渴望学习与提升
Vol.02
在分享环节,58集团成小飞先生从行政的学习与成长这个角度,通过“望、闻、问、切”四个手段分享了他在做行政服务过程中的心得。
“行政服务,你提前感受到问题,解决它,对于员工来说,就是全新的体验。”
“离开自己的工位,主动的找问题,是每一位行政都应该列进自己工作列表的一项固定内容。”
“开放沟通,能够让你知道更多工作中的问题。”
沉下心将自己融入到这个环境里去体验并解决问题,提升的不仅是行政自己的成长力,还有员工们的满意度。
行政比你看见的,更需要分享与交流
Vol.03
进入讨论环节,我们听到了更多一线行政们的声音。他们抛出问题,然后在大家的讨论中解决,看到其他人的案例与经历,每个人都收获了不一样的答案。
1
如何激发行政人员积极性?行政团队如何管理?
a.选人。选真诚的人,以及适合做行政工作的人。
b.提供远景。给予指导,探讨以终为始的做职业规划,增加职业认同。
c.团队氛围。积极向上的正面氛围对团队的影响是巨大的。
d.组织团建。个人生日会等活动,走心往往比形式更适合团建。
e.多给员工提供一些机会。积极主动的员工应该有更多的实践机会。
2
筹备餐厅需要考虑哪些因素?
明确管理层对餐厅的定位,在员工餐厅的定位上,是餐补给予便宜价格选择,还是免费包办?
a.卫生安全(最重要的一项,也是餐厅的基础)
b.价格便宜
c.口味
d.合作方式,自己经营还是外包好?
e.机械设备、能耗能源等投入怎样平衡员工入口率?
f.建立餐厅微信群及时反馈
3
关于员工福利需要注意哪些问题?
设立员工福利费用标准按人均进行预算。
a.节日福利,春节端午中秋,过节福利
b.生日福利,个人生日的内容要大于形式。
c.下午茶,根据人均成本,设置合理的周期。
d.小吃饮料,设置售卖机,进行季节性优惠补贴
对于多拿的现象怎样解决,预算以及投放都做110%的超出就能够缓解这个问题。
4
工位紧张怎么处理?怎样平衡团队沟通?
a.将能够用的地方都用起来
b.临时工位通过小礼品福利安抚
c.wifi条件配套一定要做好,方便公司范围内移动办公。
d.置物柜的设置,做好临时工位的配套。
5
车位资源不够怎么解决?
a.先给关键人物提供,总经理以上级别有固定车位。
b.剩余车位按人数比例分配。
c.部门内部车位安排不做强制要求,由部门管理者自由安排,如分给优秀员工,提高员工积极性等等。
6
库房管理怎么做?
a.收集需求,结合设计平面图,功能区合理设置,保持合理的空间管理利用率。例如:如何分配空间?例如人事财务部保密性质较强,行政部杂物较多等等提前预留相应空间。
b.库房内的资产从产生到消亡都有记录,做到账物相符。
c.如果自身没有足够的空间,那么财务等资料可以使用专业管理商,或者同楼找库房,与快递协商库房租赁较便宜。
最后,有一位行政人活动结束后在朋友圈这样说道:
“知行,破界,见未来”
“晓政,专注,面对面”
对于行政,知行做的不仅仅是加法,重要的是每一场线下活动的参加者,都能做自我升级的乘法,在提升专业素质的同时,打破职场边界,得到飞跃式成长。
知行的每一次活动都有价值,我们下次见!
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这一站,咱们在58集团北京分公司,下一站你希望在哪?
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