这本书中介绍了一种解决问题的步骤：发现问题、设定课题、提出解决方案、评估解决方案。其中问题的类型分为三类：恢复原状型（与现有状态相比已经变坏）、预防隐患性（防止现有状态变坏）、追求理想型（让现有状态变的更好）。
这三种问题类型对应的课题分别为：
恢复原状型：
掌握状况——是怎么损坏的
应急处理——如何防止恶化
分析原因——为什么会坏掉
根本措施——知道原因后，如何做才能恢复原样
防止复发——怎么做以后才不会又复发
预防隐患型：
假设不良状态——不希望发生，但有可能发生的
分析原因——什么原因会导致这种情况的发生
预防策略——如何防止不良状态的发生
应急策略——发生时怎么办
追求理想型：
盘点资产——自己的强项和弱项是什么
选定理想——根据实力决定目标
实施策略——具体该怎么办
如何有条理的表达解决问题的思路，通过一个故事来展开，其中展开故事的方法为：SCQOR
S：solution(设定状态)；C：complication（发现问题）；Q: question（设定课题），O: obstacle(克服障碍)，R：resolution（解决，收尾）。
我将如何应用这种方法让我女朋友晚上养成读书的习惯
（S）你每天晚上7点钟到家，8点钟吃饭完，10点半睡觉，在8点到10点半之间基本是看看综艺节目、刷刷朋友圈。
（C）你有没有发现天天这样的话有点浪费时间？
（R）其实可以利用这段时间做点更有意义的事情
（O）比如可以看看书，养成读书的习惯，每天晚上看会喜欢的书，让晚上这段时间过的更加充实一些，睡觉的时候也可以分享下今天看的内容，咱们之间更有话题聊。还有一个更重要的作用是，为以后咱们的小孩做榜样，现在很多家长让小孩养成读书的习惯，但可笑的是他们自己都没看书的习惯。如果我们都有看书的习惯，咱们的小孩在咱们的影响下就很容易养成读书的习惯。
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