20201007我思故我在179/1000学习成长173（1h）
eg4 你的房子地段非常好，现在是1月中旬，房子非常冷，你找过物业管理人员，总经理或者开发商，但是没有任何结果。你意识到可能是你找他们的时候非常激动，脾气不好甚至是出言不慎。什么时候都不要抱怨，但是必须要让别人明白你的需要。如果你一时冲动，情况马上就会由他们的服务不周变成你态度不好。
你必须搞清楚状况，是不是楼里的人遇到和你同样的情况？是不是物业方面为了减少成本而在功能上有所节省？如果真的一样的话，所有房客肯定会联合起来的，实际上你这样做等于利用了认同的力量。
把这个问题想得再困难一些，只有你们一家供暖有问题。你已经试过所有的方法，给物业打电话写信，或者说跟有些部门反映情况，甚至还去过广播电台反映，但是你努力之后仍然没有任何动静。
那么在你几乎试遍了所有方法，你进一步采取行动之前一定要先搞清楚，谁应当为你的事负责。
现在你的任务就是查清楚这个人到底住在哪里，亲自登门拜访。他的家人都在，不要一见到他就开始埋怨，因为在家人面前你这样做会是他颜面扫地。你可以这样说，我现在的情况很糟，我想你可能还不知道，我的孩子生病了，而我的房子里的温度只有16.6度，你觉得我现在遇到了什么问题？是不是供暖管道出了问题？我该怎么办？我知道你一定能帮我。
你这样处理的话，相信他很快就会重视你的问题，不仅如此，他不再帮你看成是一个房间的房客，而且把你看成了一个具有各方面需要的人。
谈判的具体情况千差万别，特定的时间特定的地点进行的谈判当然有着特定的内容，但是有一些比较普遍的一些规则。
第一，人们如果不从自己的个人立场出发去谈判，那么在谈判中就会有欺骗对方的倾向。
第二，千万不要使你成为一个没血没肉的统计符号，一定要让别人知道你的感情和需要。尽量避免让别人说463号说他遇到了什么问题，谁去管那么多事。
任何有效的技巧如果发挥到极致就不再有效，就会变得荒唐可笑，所以不要把所有的希望都寄托在这些技巧上，你应该学会用一种适可而止的方式运用这些技巧。
（很多人确实不知道怎么样运用得体的办法去解决问题，毕竟他们没有见过。身边人没有这样的人，没有见到这样的书籍，但并不代表没有这种可能。）
eg5一个新牧师在他的第1次祈祷仪式上非常紧张，寻求前任牧师的帮助。前任牧师对他说，为了使你的听众跟着你走，你必须以活学活用的态度对待圣经。你的教徒们必须把圣经上面讲的故事看成是今天发生的，记着耶稣的兴趣在于拯救人们的灵魂，他的任务并不是kongzhi人们，而是使人们放松。换句话说尽量把上面的故事讲的就像是这些参加礼拜的人亲身经历过一样，用他们的语言，贴近大家的实际。
于是新牧师非常放松，口若悬河滔滔不绝。
后来新牧师发现老牧师坐在后排记了很多笔记。他看了看内容，原来是说他可能由于太放松的缘故，有些表述不准确。
千万不要任意发挥，在任何情况下行为要适当得体。
对个人立场影响力使用最好的人应该算是芝加哥市长市长理查德戴利。用同时期纽约市长约翰林赛做一个对比。
约翰林赛外型非常不错，演讲时字字富于雄辩，句句动人心弦，似乎是完美的化身。但对于他的职位是否称职不一定。因为任何事对他而言都过于公式化，没有丝毫个人的情感。他谈判时的身份永远代表着纽约市，他总是喜欢说这样的话，整个纽约市希望你实现你的承诺。谈判时，总是不徐不急，有时候故意拼错市长的名字。
代理个头矮小，其貌不扬。他对民众演讲时总是带着市井俚语，与市民打成一片。
他参加小学校舍落成的剪彩典礼时写道，这就是奠定你一生学识，知识的殿堂。他对来宾说道，童年的朋友足以影响你的一生。
戴利其貌不扬的外表和大众语言，会引起人们的反感吗？恰恰相反，他的言行举止得到了大多数人的认同，市民们认为他就已是位平凡的和蔼可亲的人。
直到今天芝加哥商界的人士仍然说，戴利是我们的朋友，他了解做生意的难处。同时劳工代表们也说戴利是劳工的朋友，他了解劳工的困难和需要。戴利如何把对立的双方都把他当做朋友呢？因为他以个人的立场来同人们交涉。他深深了解其他的身份过于抽象，不受群众的欢迎。他以个人的形象接近群众，获得人们的承诺和爱戴都是针对他个人而来的，并不是因为他那吓人的头衔。
比如他经常会说，约翰，你答应我的，我就靠你了，我妻子都知道你所做的承诺。你不能让我失望。知道吗，每天早上的祈祷文中，我都为你祝福，今天早上我还特意为你点了根蜡烛，你看我的一个手指头还沾着蜡呢。
这就是个人立场的影响力。
（遇到任何问题抱怨外界环境是没有任何帮助的，即便那真的是他们的问题。想想自己的问题是什么，想要达成什么样的目标，要找那个地方解决问题才是最重要的事。解决问题时我们态度上需要友好，就像老朋友叙旧一样，只提自己的境况，感受和想法，不去指责批评对方，那样无益于事情的解决。
把更多的时间留给思考。想着如何去更好的解决问题，如何使用更好更多的思考模型去解决事情，如果自己没有那么多的积累可以寻求别人的帮助。目的最重要，不要流于形式和颜面。）
美好的生活不是消极等待就能得到的，你要主动去改变环境，创造生活。全书完。
网友评论