1我们总是会因为一些特殊情况去拒绝本身不想拒绝的人，这个时候与其因为拒绝了对方而产生愧疚的情绪，那么不如为对方提供一个可以参考的解决方案，这样既没有为难自己，还帮到了对方
2当我们试图去说服别人时，就不能按照自己的思维方式去对话，而是顺应对方的思考方式，这样才能会有一个愿意沟通的氛围，而这种氛围的营造，是一切说服成功的前提
3不要因为关系近就忽略了表达中自己会常犯的一些问题，虽然关系有远有近，但是人性都是相通的，我们总是对亲近的人要求很多，本心是保护是爱，但用对方不喜欢的方式表达，就是障碍和约束
4任何人都希望得到认可，所以当别人兴致勃勃跟你说一件事情时，哪怕你想提供一些对他来说有帮助的建议，也不要上来就熄灭对方想要跟你表达的热情，时间长了，会让对方不愿意再跟你分享自己的心情
5人多的场合，要注意保护他人的自尊心，能主动帮他人化解尴尬，就会让对方对你产生双倍的好感并且非常感激
6想要和陌生人拉近关系，最好的方式就是围绕对方展开话题，这样就可以更加快速的获得对方的信任，而当他充分表达完自己的同时，才更愿意听你说话，这时你的表达才会对其更有影响力
7面对和我们关系较近的朋友，不要因为隐忍和退让就错过了沟通的机会，毕竟我们都是在一次又一次的沟通中更加深入了解对方的～沟通是了解的可能性，而逃避是误会的起跑线
8同理心是善于表达的基础，更是情商高最好的秘诀～一个会聊天的人，不是简单的油嘴滑舌，而是可以把话说到对方的心坎里正好他要，也正好你有
9书看的再多也没有真正落实到行动中收获大，看一百本关于沟通的书，都没有身临其境到矛盾冲突解决实战中去，能够用上的知识才叫智慧
10做任何事都给自己留出更加充足的时间准备，大大提升成功率的同时，还为自己增强自信心
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