组织应做好的准备。
在开始准备培养优秀人才之前，我们第一步需要定义目前的情况，并探究背景情况，背景情况中必然有需要探究的重要问题。然后，你必须了解目标是什么，你必须能够知道你走在正确的道路上。
丰田的人才发展流程。
丰田的人才发展流程
人才的发展必须付出极大的努力，必须耐心地坚持下去，才有可能看到回报。
在丰田的人才发展流程中，第一个问题是：为什么要开发员工的才能？在建立人才发展流程时，你必须先说明组织目前的需求。例如：我们的需求是使用此流程让新进入人员更快速、更有效地投入生产，并使他们掌握必要的技能。或者你的组织是否需要使产品更快速地问市？你是否要借助这个流程来加速产品的设计流程，并让产品更快问市？是否需要用这个流程来改善用户体验？
你必须了解你的组织目标，看看这些目标和人才发展之间的关联性，在这个过程中，很重要的一步是从外部立场来了解你的事业需求，即辨识出如何才能提高竞争力，使你的事业获得成长，并成为领先者。
第二个问题是从内部立场来考虑人才发展需求，即该如何改善组织内部的近况，如员工离职率和员工满意度。
评估当前状况
我们建议你全面检测公司的绩效指标，对管理层和员工进行访谈、亲自观察、交流，并寻求其他信息。下图是一个绩效指标分析的例子。
绩效指标分析
接下来，我们建议你进行员工访谈，准备好一些问题。进行员工访谈的目的，并不是要找出在才能发展方面不理想的员工，而是要了解整个情况，以及现行制度的缺陷。
许多人误以为一项工作中技能水平最高的人将是最优秀的培训员，但是通常并非如此。原因在于工作所需的能力和培训他人所需要的能力并不相同。
培训员并不是全职的培训职位，人员培训只是他们职责的一部分，我们并不建议使用全职的培训元来指导小组员工的工作，培训员应该是团队中的活跃份子。
培训员的特质参考：
1、乐意并有能力学习
2、适应能力与灵活变通
3、真诚地关心他人
4、耐心
5、毅力
6、负责任
7、信心与领导力
8、质疑探究
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