虽说结论是论点的回答，但是论点和结论的组合方式有哪几种模式呢？在工作中，主要会用到的论点是“提出问题”“查明原因”“检讨解决方案”，因此结论大多有这3种模式的回答。正因为论点的说法不同，所以就产生了“问题是××”“原因是××”“解决方案是××”的模式。
- 提出问题：what
（论点）“客户的投诉增加，问题是什么？”
（结论）“问题是产品的不良率提高了。” - 查明原因：why
（论点）“为什么产品的不良率提高了？”
（结论）“原因是检查产品的员工判断有差异。” - 检讨解决方案：how
（论点）“如何能消除判断的差异？”
（结论）“解决方案是分析投诉的内容，然后明确良品的基准。” - 除此之外，还有yes/no模式。
（论点）“礼仪培训是减少投诉的解决方案吗？”
（结论）“不。产品的品质管理需要重新思考。”
经常把论点和结论作为一个组合来思考的话，表达出的内容就能让听的人容易理解。
论点和结论无论先决定哪个都要成组来考虑
选择正确的组合
候补的论点
候补的结论
若已经决定想说的结论，就要选择与其相符的论点，若有必须考虑的论点，那就选择与其相符的结论。
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