沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。
——乔治·萧伯纳
当文友们，看到以上两行字，跟着我，往下回忆，在生活中，是不是常听到这样的话，
我不是跟你说了吗？你就不往心里去呢？
我说话就跟耳旁风似的，你就跟没听见似的。
据说在平时交流中，内容左耳进右耳出，基本过滤掉一半，且我们还不能确定留下的是哪一半。还有一点是，我们都知道，倾听很重要，可是真的能够好好倾听的，能做到的却很少。
那沟通高手，是什么样子呢？
我来勾画一下，之后我们做个很简单的选择题，
A，口若悬河滔滔不绝，道理讲得一套一套的，俗称能说会道。
B,把嘴闭紧，把耳朵支棱起来，认真的听对方说的话，捕捉重点信息。
你们会选哪个答案呢？我猜，大家会选B。我也一样，选B
原因是，沟通高手，不靠说，人狠话不多。话痨出击会让人避之不及，而愿意认真倾听，才会让人愿意接近，敞开心扉。
因此解出的答案是，倾听是沟通的基础。
假如你听不出对方要表达的意思，甚至没有耐心听人家说完，是无法进行有效沟通的。
我们还是来听个场景案例，
小花正在上班，电话铃想起，朋友问他，你现在忙不忙？
问题来了，朋友是什么意思呢？是有事儿找你帮忙？还是想干嘛？有啥事儿直接说呗？
说到这儿，真的忍不住想吐槽一句，我很不愿意听见，有人问我在不？我的习惯就是，有事儿直接丢事儿。请吃饭直接说吃饭，别问在不在。
就像一个网络笑谈一样，你问我在不在？我是在，还是不在呀？
在，你找我借钱呢？不在，请我吃饭咋办？哈哈，这个真的只是图个乐。
言归正传，那刚刚我们说到的场景，该如何回答呢？
字面意思也很简单，但到底是什么意思呢？
其实那句话的意思是：你现在对我有空吗？
那么，正确的回答是：“小花，你继续说。
所以，我们要下功夫，研究下沟通这件事，因为，沟通时刻都在。
而且，我们通过一个小例子，发现从一句话里，完全听懂他人意图，并不是容易的事。
我们要对自己的整合自己的经验，对每个现场直播的语境进行判断，在短时间内，听懂对方的言外之意，甚至，他的期待方向。
事实往往是，人们在表达时，有意或无意间，总会含蓄的藏一些意图，这就需要，我们把隐藏内容，迅速挖出，为沟通所用。
可是，隐藏内容怎么找呢？有个很重要的方法，就是倾听中，有几个要素，我们要捋清楚。换句话说，听，也要抓重点，套公式。
下集，我继续和大家分享，蓝齐儿1012于吉林书。
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