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电话访谈

电话访谈

作者: 小鹿虫子 | 来源:发表于2022-01-27 08:16 被阅读0次

电话访谈是我来现在的这家公司之后的日常工作,虽然枯燥,但却不得不做。

刚来这家公司没多久的时候,公司给我招了一个实习生,偶尔会帮我打打电话,我能轻松一些。

最近的项目,实习生过年提前回家,又只剩下我一人在这打电话。

调研其实是一件很有趣的事情,自从工作到现在,短短三年的时间里,我调研的人没有一千也有几百。基于不同的动机,使用不同的产品,不管是家电还是app,都有自己的使用场景,有不同的思路和想法。这些让我都更能接受产品的多样使用。设计师涉及出来的时候,往往都无法想象出用户是如何使用的,当看到用户使用的时候,才恍然大悟,”原来你们是这样用的啊!“而我的工作就是架起中间的桥梁。

这样的工作,并不是在每家公司都有,全国能招聘这个岗位的公司少之又少,总有一种非主流的感觉。

除了电话访谈,我经常还会使用一些新兴的互联网产品来完成我的调研,比如之前为了更加可视的了解用户的操作,我通过线上直播间的方式与用户互动,并完成了我的可用性测试,在公司反向挺好,效果堪称完美。

工作的新意在于不断尝试,不断突破,加油啊,2022!

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