2017年,在线付费学习行业突然遭遇了一场寒流。严重的情况,罗永浩和papi酱宣布他们的栏目停更,这一类,我们暂且把他们划入玩票性质的。而另一位网红秋叶也宣布,个人在线付费学习项目市场退管进入瓶颈,自己又要出来“卖身”通过线下课程和到学校做宣讲沙龙来进行引流。
和这个趋势相反的,是网红界大神咪蒙在11月宣布进军知识付费,推出了系列线上付费音频课程《咪蒙教你月薪五万》。
相信这个系列课程已经推出将近一个月,很多大咖小咖已经分析完毕,热点也已经蹭的渣也不剩了。现在我再来说一些枯燥的技术文,让你看看咪神的500万+营收的底层,到底是由什么组成的。
首先想讲的是,迷蒙的承诺:“三年涨薪不到50%双倍退款”。
三年无效退款保障不少评论者认为这是“收智商税”,因为很多人都知道,所谓涨薪并不单单跟能力有关,提升各项能力只是前提,同时还要跟很多事情挂钩。
比如公司成长了,老板心里高兴,加上觉得你也付出不少,自然手松一下,就给你涨工资了。如果你碰上一个抠门的老板,那不管你多努力,再加上是成本部门,估计涨薪的机会也不会太大。
再试想一下,就算你没有学过这个课程,如果你能在一个岗位上兢兢业业的干上三年,对于一个职场人来说,如果你的老板不给你涨薪,你不跳槽都不好意思了,至少你身边的朋友也看不下去。所以,涨薪是必然的。
所以这个加薪课程对于学员来说,只是一种心理的安慰剂罢了。至于很多大V在分析技术层面的事情,我相信是基于天上飘来的五个字~“羡慕嫉妒恨”
对于这么一套系列课程,真正的受益者当然不是购课者,而是咪蒙本人。
但是如果把这个课程看作一门生意,盈利这件事本身不是天经地义的吗?
作为营销人,首先应该看到的是,在这次营销事件中,到底有什么可以借鉴的。比如说,“三年涨薪不到50%双倍退款”。
这是什么呢?如果用某些营销体系里的语言来说,就叫做成交主张,而且成交主张有很多种,这些“双倍退款”就是属于“零风险承诺”。
零风险承诺随处可见零风险承诺是一个非常强大的工具,而且也可以是一种理念、一种哲学,并不单只是一个工具。
而零风险承诺在国外也是很普遍的做法,比如在国外的商店里买东西,你买了一顶帽子,戴了一两天,发现身边的朋友都给差评,于是你反悔了,就可以去退货,只要不影响销售,商家也会接受。当然,也有一些种类的产品是不能退的,比如食品、鲜花。
这种零风险承诺不单单在欧美国家,其实即使在一些亚洲国家,也是如此,比如台湾、日本、韩国和很多东南亚国家。
而在中国,这种零风险承诺的确不是太普及,所以当商家提出这种承诺的时候,往往就能够显示商家的博大胸怀,自然的成交率/转化率就上来了。
为什么零风险承诺会有效呢?
根据德国心理学家艾宾浩斯(H.Ebbinghaus)研究发现,人的大脑是一个记忆的宝库,人脑经历过的事物,思考过的问题,体验过的情感和情绪,练习过的动作,都可以成为人们记忆的内容。但是这些内容如果你不是常常使用的话,就会逐渐被遗忘。所以你最容易记得的事情,就是你每天在做的事,比如上班,刷微博,刷朋友圈。而如果你想要记住新学的内容还要加上一个方法——"刻意练习”,这四个字,看起来大家都都记得,但是真正用起来,却很少人愿意花时间去做。所以遗忘是常态,而专家是少数。
甚至只是说道“三年涨薪不到50%双倍退款”这句话,即使在本篇文章里出现了好几次,但是当你退出这个界面,你对这句话的记忆很可能在几分钟后就忘了,更不要说“三年”。
但是在营销文案的成交环节,零风险承诺的效果就明显的出现凸现出来了,而且是时间越长效果越好,因为对于客户来说,时间越长,他会觉得你的产品越有保证,但是到了那天,他却很少会记起。
但是对于负责任的你来说,即使使用了这种承诺,也千万要记得及时给客户反馈,让客户经常的想到你,既强化客户对你的感情,这样客户才能真的会想起你。
当然,你并不只是希望客户在投诉的时候想起你,而是希望他在翻单的时候,或者在朋友有需要你产品的时候。
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