非暴力沟通
非暴力沟通，是一种非常有效的沟通方式。它是由马歇尔·卢森堡博士发明。
卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会办法的和平之桥奖，据说还获得了诺贝尔和平奖的提名。
一种沟通方式有这么大的贡献，不仅能教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
这真是太神奇了。我们来看看什么是非暴力沟通吧。
非暴力沟通，有四个要素，分别是观察、感受、需要和请求。
实际是对说话的内容进行结构化，避免情绪化的对话不断激发情绪，以至于形成尖锐的对立。
我们举例看看如何用这四个要素进行非暴力沟通。
我前面曾经写过一篇文章，《023 | 为什么最亲密的关系，却要相互指责呢？》，改写一下里面的对话方式，看看能不能有更好的感觉。
比如这句，老婆对老公说：“我不是让你拖地了吗？”典型的反问句进行指责。
如果用非暴力沟通，应该是这样：
观察：刚才晚饭的时候我们俩说好，我洗碗，你拖地，但现在你还没有开始拖地。
感受：看到地面还是这么脏我有些生气。
需要：家里应该保持整洁，这样我们才会有好的心情。
请求：你去把地拖了好吗？
似乎感觉应该好上一点点吧。
非暴力沟通里的观察，是要不带感情色彩的陈述一个事实；感受，是表达自己对事情形成的情绪，最好把中心放在事情上，不要放在人上；需要，是直接说出自己的需要，而不是拐弯或者充满怨气的埋怨；请求，清楚的告诉对方，希望对方做什么，这里是请求，不是命令。
当然，即使非暴力沟通，也不是一用就灵，而是提高了双方沟通质量，将双方从可能陷入的指责、抱怨的负面反馈循环中脱离出来，更加清楚地表达双方的需求，提高达成共识的可能性。
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