“我们的沟通有问题。”这类陈腔滥调，你听过多少次了？
“沟通有问题”成了所有问题的最普遍、最广泛也是唯一的理由。
无论是商业问题、政府问题、劳资问题、婚姻问题……
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人们认为只要有时间沟通感情、解释理由，许多问题就会自动消失。人们相信只要双方坐下来好好谈谈，问题就会迎刃而解。
但，事实上是不可能的。
如今，沟通本身就是问题。特别是我们现处于一个信息过度传播的社会。我们传播的信息每年都在增加，但是被我们接受的信息却逐年减少。
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正因为如此，如何在信息如此过度传播的社会中寻找价值，寻找真正所需要的利益群体，是我们该深思的一个大问题。
人群都没找准，注定你的销售是混乱的、失败的。
什么是定位？
定位最新的定义是：如何让你在潜在客户的心智中与众不同。
定位从产品开始，可以是一件商品、一项服务、一家公司、一个机构，甚至是一个人，也许就是你自己。
但是定位不是围绕产品进行的，而是围绕潜在顾客的心智进行的。也就是说，将产品定位于潜在顾客的心智中。
定位是怎样开始的？
如果用一个词来描述过去十年里广告发展的历程，这个词就非“定位”莫属。
定位已成为广告及营销人员中流行的行话。这种现象不只发生在世界各地。
最初的“定位思想”产生于1972年。那时一系列名为“定位时代”的文章，刊载于美国专业期刊《广告时代》（Ad vertising Age）上面。
由《广告时代》主编兰斯・克雷恩（Rance Crain）亲自负责，该杂志在1972年4月24日、5月1日和5月8日分三部分连载了关于“定位”的文章。在所有相关活动中，首先是这篇文章使定位观念传播开来，也使广告的威力在我们头脑里留下了深刻的印象。
山咖（Sanka）咖啡的广播广告说：“我们是美国销量第三的咖啡。”
第三？那些过去常见的广告词——如“第一”、“最好”以及“最佳”，等等——都到哪儿去了？
好啦！老广告的好日子已经一去不复返了，其所用的广告词也一样。今天你只能听到比较级形容词，而不是最高级。
“安飞士在租车行业只是第二位，为什么还租我们的车？因为我们工作更努力！”
安飞士公司最初的定位广告，其中最后一行话在广告史上最为著名：“我们柜台前排的队更短。”
“霍尼韦尔，另一家电脑公司。”
“七喜：非可乐。”
套用麦迪逊大道（美国广告界的同义语）的说法，以上这些都叫定位口号，而写这些口号的广告人，将时间及调查研究的费用用来寻求得到市场上的位置或者空隙。
然而定位所激起的兴趣已远超出麦迪逊大街的世界，其中自有理由。
任何人都能运用定位在人生游戏中领先一步。如果你不懂、不会使用这一原则，无疑会把机会让给你的竞争者。
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