0218-2019（正确挑战权威）

0218-2019（正确挑战权威）

在职场中提出变革意见，是一件风险很大的事，这样的行为往往会被扣上“挑战权威”的帽子，很多人因此被边缘化，甚至被炒鱿鱼。弗吉尼亚大学达顿商学院工商管理学教授詹姆斯·德特尔特认为，如果能够用正确的方式“挑战权威”，不仅不会为此付出代价，甚至还会因为促成了一些积极转变，而获得职场地位的提升。他在《哈佛商业评论》发表了一篇文章，从5个步骤出发，提出诸多建议，帮助各层级员工在“挑战权威”时提升成功率。

第一步，打好群众基础。心理学上有一个概念叫做“特殊信用”（idiosyncrasy credit），是指通过过去的成就累积的信誉。詹姆斯教授的研究表明，想要在鼓起勇气挑战权威时获得成功，就要在前期大量积累“特殊信用”，在组织内部树立声望，获得同事的信赖。

第二步，做好失败预案。因为就算准备充分，也可能会失败，因此要提前做好失败预案，尽量减轻失败造成的不良影响。预案可能是设法成为组织不可或缺的人才，或者是准备好其他方案。

第三步，选择行动的时机。并不是所有可以展示勇气的机会都值得尝试，谨慎选择时机是重中之重。文章建议，要注意观察企业内部、外部的大环境，等到环境和趋势对自己有利时，再采取行动。比如说，过去很长一段时间里，公司对某类问题的口风都很紧，但最近对这类问题的处理态度更加开放了，这时候就是你采取行动的合适时机。

第四步，果断开展行动。这一阶段的主要任务是说服对方，这对我们的表述技巧有很高的要求，一定要将自己的提案与组织、他人的利益联系在一起，确保参与者感觉到问题与自己相关，而非事不关己。同时要有效利用数据来支撑自己的论点。另外还要注意，这一阶段很可能会出现激烈的争论，一定要控制自己的情绪，保持冷静。

第五步，持续跟进“人”和“事”。当我们采取行动后，无论结果如何都要持续跟进。一方面，要继续推进自己与参与者的关系，如果进展良好，要感谢支持的人，与他们分享成就；如果进展不顺利，要与可能因此受到伤害的人修复关系。另一方面，要继续按照计划行事，如果开始很顺利，也要持续发声，争取更多人的参与；如果开始不顺利，要反思整个过程，总结经验教训，不逃避后果。