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今天是2019年01月29号，星期二，厦门，天气晴，篇文50。
昨天通过微信，在猪小惠生态农场（翔安大帽山）下单购买了10箱小西红柿，下完单后，按他们平台的政策，应该是今天下午会配送到住地给我。由于我今天下午16点前要出门，所以希望他们下午能早点配送到我这。
下午13点，应我的要求，他们配送团队在出发前给我打了电话，告知我配送到我这的时间计划是下午的17点左右。由于我16点要赶一个场，赶完后就直接回泉州，所以我近乎恳切的语气跟他们商量可否先配送到我这。当然，因为他们配送线路已经提前规划好，优先配送岛内的客户（那里的客户也是按计划约定的时间收货），然后在拐到集美拿给我，所以在大方向上他们不好更改线路，并且与我商量其他折中的办法，最后我只得选择等待他们。
待到下午14点半左右，接他他们配送团队的电话，告知我说他们正在岛内配送，考虑到我时间安排比较急，故他们订了一辆滴滴专车，把这10箱小西红柿送过来给我，20分钟后到。放下电话后，我收拾了一下行李和电脑，直接下楼到门口等车了。不一会，滴滴专车按约定时间到达目的地，亲手将物品转交给我。所有的一切都显得那么的顺利和自然。
坐在车里，我不禁在心理默默的为猪小惠点赞，一个小小的细节，可以看到出，他们把客户的需求放在最重要的位置，并急客户之所急，真正为客户做好服务。小小的付出，已让客户大大的感动，做企业，特别是做服务型企业，需要的不正是这样不矫揉造作的客户服务，一切看起来是那么的自然，我想这样的类似的事情，他们定然是做了很多次，也许已经融入他们的企业文化。是的，企业文化才是根植于一家企业内部，并融入全员身心的精神食粮。他们这样的服务团队，才是客户所需要的，相信他们定能越办越好。
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