又一个月末,迎来对自己的盘点,多了些许感触,还有遗憾。11月份是最吃力不讨好的一个月,每天忙忙碌碌的,却没有多少收成,反而觉得自己的状态越来越差,这也是我不得不总结的原因之一。
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一、临床工作细则
每次在提到这个主题的时候,总觉得这个是基础到不能再基础的工作,然而这也是我平时犯错误最多的地方,对于一个医疗行业来说,琐事是最多的,然而每一件小事,都可能导致致命的错误甚至医疗纠纷,所以我们难免会感到压力很大。
配台、值班、巡回,占据着我日常工作的70%以上,真的是重要到不能再重要的地步,然而11月的我却没能尽心尽力做好,这让我深感惭愧,尤其是日常的小事都成为我犯错误的原因,这让我开始质疑自己的工作态度,也让我反思自己犯错误的原因,也让我下定决心要踏实用心地去做好每一件小事。
在与客户的沟通交流方面,我渐渐开始变得主动起来,这对我而言,也是一种锻炼,我一直相信:热情的人总会因为他的开朗而多一份机遇。
二、诊室管理
在诊室管理方面主要以诊疗环境的维护以及诊室物品的整理为重心,尤其在11月份开展了新一种管理模式以后,在诊室的管理和使用方面多了一份秩序,虽然也有需要提升的空间,但在日常接待工作中已经顺畅很多。
另外在诊室物品管理方面考虑到医生耗材问题,大家也都渐渐学会勤俭节约,理解别人的同时也能更好地去做好日常管理工作。
三、打理工作
11月,在对诊室的整理方面真的费心不少,一方面想要创造一个精简舒适的就诊环境,另一方面也考虑到日常工作的便捷性,这对于诊室负责任都是一个全新的考验。
11月份,在对客户的管理方面也存在些许没有跟进到位的情况,这对我而言不仅仅是工作上的小失误,也是工作流程方面的漏洞。
另外,我也认真反思自己11月工作存在的问题,帮助自己梳理个人成长问题,仔细分析不足的原因,从而制定更适合自己的工作方式,这对我来说,也是一种思想和行动方面的蜕变。
四、12月工作计划
12月份我会继续践行自己在整理方面的热情,更多地完善在客户跟进方面和诊室管理方面,以及临床基础工作方面,这对我来说,是一种梳理工作,清晰思路的好方法。
针对客户沟通和跟进方面也是每个行业都必不可少的环节,它有着很大的成长空间,也隐藏着更多个人的提升和锻炼机会,我深知这一点的重要性。
另外,我觉得个人在塑造自我方面自信心不足,这也是自己需要突破心理阻碍,努力去挣脱束缚,得以重生和成长的关键点,我也将努力突破与践行。
一直觉得,每一次的复盘都是对我自己重新定位的过程,重新认可自己才能重新找到自己,才能发现自己的不足,才能找到自己需要提升的地方。
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