今日工作
处理了两个事情,一个是回复客户问题,另一个是沟通客户合作细节,需要再等客户回复20日后有时间才做我们项目,需要沟通几点:
工作目的做什么,能达成什么结果
工作内容,做什么
工作费用,怎么收费
配合项目,我们做什么
这个还是要定下来再给老板汇报!
跟进了老板问一个员工处理微信工作的问题,我还是欠考虑,当然也是工作的流程还是要完善。
平面工作有几项做的不好,推广图都没有做好,昨日回复太唐突了!
订货会事情也在进展,按进度有些滞后!
今天是七夕!现在国人还是慢慢重视了!也是要表示下!
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昨日给老板汇报了一个工作,蛮有感触,今日看到不少文章就归纳了下!如下:
《哈佛学不到》的作者马克.麦考梅克曾说:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作-相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。”可见掌握正确的汇报技巧,对每位职场人士都具有至关重要的影响。
汇报工作的正确打开方式,应该如下:
1.先说来找老板的目的:
老板,我去考察了您交待的新设备,跟您汇报一下情况。
2.交代得出来的结论:
我觉得它是一款小而快的新设备,比较适合我们,能帮我们省下至少一半的空间,产能也能增加30%。
3.给出详细建议:
我建议我们可以一次性购买5台,一是价格上会有优势,二是老设备现在转让还能比较值钱。
老板,您看呢?
老板希望你告诉他,他能够做什么,从而帮助你更好的完成工作。他希望知道重点,知道风险点在哪里,而不是听你噼里啪啦地讲故事。
第一,有问题还是没问题?汇报时心里一定要清楚事情是否在可控范围之内,先下结论节约老板的时间
第二,目标是什么,客户的要求是什么?一定要清楚目标,以结果为导向去思考
第三,我的下一步计划是什么?如果有问题,目标不能达成,准备好行动计划,给出解决方案
第四,老板可以做什么?遇到自己解决不了的问题,清晰明了告诉老板怎么样才能协助解决这个问题
第五,我有什么辅助材料?长话短话,复杂的难以理解的问题,用PPT用Excel等辅助手段去呈现
符合SMART的原则?
SMART原则
(1)目标
一个任务如果你说不清楚到底要做哪些事情(范围),不做哪些事情(边界),这个任务很可能会失败。
(2)人
一件事情由一群人来负责的结果就是谁也不会负责。
(3)期限
领导跟你交代一件事情的时候,如果告诉你什么时候完成,你应该感到幸运。
汇报的事情,建议分段
一段概括,用1-3句话,概括说明这个汇报的结果。
二段递进,用5分钟左右,说明这个汇报的前因后果及影响。
三段全局,完整报告的时间。
(部分文转自网络)
悠闲学习书籍
公司看了下书,家里书还是没有深入看!
如何让自己能专心看书呢?
20190807
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