事件背景：班上刚转来一个小姑娘，内向又羞涩。我在与家长的电话沟通中了解到，孩子回家大哭了一场，不愿回来上课。
刚看完《非暴力沟通》，我打算践行一下看结果如何。
观察而非评判
1.观察行为
新的一周开始，我抛下对她已有的认知观察她从进入教室以后的一举一动，小心翼翼以免显得太刻意。
2. 清楚说出观察结果
课间休息，我趁同学们不注意跟她进行沟通。
“琴琴，老师今天注意到你一来就把书包放进抽屉了，一直到上课才拿出来。而且老师讲到第10页了，你的书还停留在第8页呢。”
感受而非想法
3. 体会感受
在观察到这些现象时，我试着站在她的角度揣摩了一下她的感受：
是因为作业没写好，怕老师责怪才不把书和本子拿出来吗？
上课是不是没听懂才会走神导致最后的焦虑和崩溃？
4. 表达感受
于是我接着说：“作为你的老师，我很着急，也很失落，不知道是不是因为我的教学风格和上课方式你接受不了，才会这样。”配上委屈遗憾的表情，故意示弱。
请求而非要求
5.具体请求
果然，她急急否认。
我趁热打铁：“那，下次你可以悄悄带上你的书和作业本来找我吗？老师想和你一起努力把功课补上，你觉得怎么样？”
6. 语气温和且坚定
“琴琴这么努力，咱们一定可以的！”
倾听而非倾诉
7. 倾听感受和需要
接下来我开始引导她说出她的焦虑和不安，以及她自己的想法，悄悄记在心里。
8. 及时反馈
在倾听的过程中，不断点头或用“然后呢？”“原来是这样啊”等语言，及时给她反馈，鼓励她表达。
最终，问题顺利解决。
爱人且爱己
9. 学会说感谢
回到班上我对孩子们说：这段日子以来，感谢大家的团结友爱，让我不再担心你们，这让我感到非常欣慰。请大家继续保持下去！
10. 学会放下
当然也有被学生匿名无端投诉的时候，在确保已做好本职工作的前提下，该放下就放下吧。除了生死，都是小事。
实践结果证明，非暴力沟通法同样适用教学，其他领域我们一起践行吧！
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