用户为王
一个好的产品，我觉得最重要的，是要把握住核心用户，也就是2/8法则中的那百分之20%的活跃用户。因为是他们帮你提高了产品的日活和留存，也是他们帮你传播产品，更是他们帮你获得高额的收益。因此，一定要抓住核心用户，并且倾听他们的声音和建议。为什么有的产品如简书、网易云、网易公开课，还有我之前用过的如知米背单词，扇贝单词，KEEP等，他们怎么能够培养一部分核心用户，让用户对产品产生依赖，甚至把一个非刚性需求转变成日常生活中的习惯~
一、抓住用户的兴奋型需求
兴奋型需求往往在于，产品是否击中核心用户狠心痛点，并提供超出用户预期的体验，举例说明： 我们最初使用音乐播放器的时候，确实是只有听歌的需求的。但是网易云音乐为什么火了？它除了满足了用户的基本作为音乐播放器用来听歌的需求外，还满足了用户诸如歌词查找，封面专辑，社交分享，被动选歌等延伸出需求。还有比如能够查看自己喜欢并关注的歌手的动态，欣赏别人整理的有趣且符合自己口味的歌单。——在用户使用这类产品之前，这些需求并没有被发现，或者说用户压根就不知道自己还有这需求，这就是所谓提供超预期的需求。
二、哇乐学原则
再比如，网易公开课，这也是一个很网易的产品。它满足了用户的哪些兴奋型需求呢？其实不然，网易公开课很厉害的一点在于，它对于用户需求的把控非常精准，让用户“哇一下”（哎哟怎么这么多有逼格的视频！），“乐一下”（这演讲人还挺逗2333），“学一下”（世界之大真是无奇不有！）。其实这些都是满足用户基本型需求中的一个小点，但是叠加在一起，效果就完全不一样了~
三、将用户与产品深度绑定
这里举两个我以前常用的产品例子，知米背单词和扇贝单词~ 知米的运营模式是利用社群+打卡的模式绑定用户，用户加如一个小班，完成打卡按时每日任务，团队运作完成项目的同时加入排名系统，同时利用高校排行榜让用户产生一定的优越感和赶超心，利用了3种用户心理【荣誉心+责任感+优越感】 而扇贝呢则是利用了用户喜欢占小便宜心理，帮助用户去战胜拖延症晚期，通过预先缴纳10元投保费用，让用户将下一次4，6级考试与自己的切身利益绑定，平台承诺只要用户每天按时按量完成任务，考试仍然不过将给用户额外1000块的经济补偿，如果没有完成任务则失去10元投保金~这种做法无疑是特别冒险的，但是却又十分能保持用户粘性的，那些想考四六级，却还迟迟不想动的人，来投个保？！
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四、给用户高度自由的选择权
为什么那么多GTD产品，我唯独选择了番茄土豆（Pomotodo），答案非常简单，一是产品本身简单易操作，满足了我的需求，二是他尊重我，哪怕我不开通VIP也能享受到大部分的功能。开通VIP还允许我自由定价，想给多少（最低5，最高30）就给多少。这样的产品，给予用户高度的自由度和选择权。让用户感受到被尊重！这是番茄土豆能成为我手机里的常驻应用的原因。
五、满足用户的情感诉求
满足用户的情感诉求是个非常难做到的事情，因为每个用户的情感诉求的不一样，有的用户重视情感，有的用户注自我提升，有的用户注重社交分享，有的用户注重猎奇求知。但有些事情是万变不离其中的。
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一定要让用户感受到被重视。在知乎上写的一篇文章获得了一千个赞？在汤圆创作上写的第一篇小说获得了稿费？在Boss直聘上完成的简历居然被行业某大佬查看了？向云音乐小助手提出的歌词错误汇报居然被完美解决了？这些都是重视用户的表现。
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要注重典型用户和非典型用户的培养。典型用户比如好奇心日报面向的一定是那种对互联网感兴趣，同时追求较高B格和高质量内容的用户。非典型用户呢？应该就是那些在好奇心研究所中发声吐槽，拼命刷弹幕的伪文艺青年了吧~有时候把自己逼格太高不接地气反而会赶走一部分想去体验的用户，比如3.0版的豆瓣？不知道对不对。
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让用户一见倾心。想锻炼身体？打开Keep，这不就是我想要的健身应用吗？想跑步记步，打卡悦跑圈，这么简单的事情还用你教我？想查找高质量的电影，下载Mark就对了！相反，有些产品就很难让用户一件倾心，典型的比如印象笔记，你界面很好看没有错，但你为什么页面有这么多乱七八糟的功能？什么，不开通高级版只能在两台设备上使用？你确定不是在逗我？….
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让用户占便宜。爱占小便宜是人类的天性，不说绝对，百分之90的用户一定都是有占小便宜的心理的，那怎么样？让他去占啊！这还用说吗？你觉得用“微信读书”的人为什么在kindle下看不下去？因为看书送钱还有排名可以装B啊！你以为为什么分答会推出每日免费？因为用户真的连一块钱都不愿意交给你呀！你以为为什么外卖补贴大战中，用户不选好的只选最便宜的？废话，有钱人谁点外卖啊？！
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细节决定成败，直接看图
相比较而言，Wiznonte就比有道的人性化差了那么一丢丢~嗯，没错，一丢丢...
六、培养用户终生习惯
这就很扯了！谁不想培养用户终生习惯？谁不想让用户一直给自己的产品贡献KPI和GDP？谁不想让全天下的竞争对手都死光光这样用户就只能用自己的产品了？谁都想！关键是！哪有那么多LTV（life time value）如此长的产品，QQ出来的时候，有多少人预测到社交网络将来会发展成现在这样？淘宝出来的时候，有多少人预测到自己将来可能都不会再去逛商店？支付宝兴起之前，又有谁能预测到自己未来出门竟然可以不用带钱包？我觉得没有用户有终生习惯，用户所有的习惯都是在不断演化中的，因此也没有哪一个产品能够让用户从10岁用到80岁，那这个产品真是太牛逼了！
我觉得一个好产品想要和用户建立起情感纽带，最重要的还是和用户成为朋友。没有完美的产品，也没有完美的朋友，朋友之间只有相互倾听，互帮互助，成为一个好的listener，才能更好地帮助彼此成长！
我们的征途是星辰大海。
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