朋友是一面镜子

作者: 兰若随笔 | 来源:发表于2019-06-18 19:47 被阅读2次

菜场偶遇朋友丽,自从她搬走以后,两三年不见了,还是格外亲切。

这种亲切感,主要来自丽。

丽是我朋友当中情商最高的人之一。

她情商高的最大表现为:让每一个和她相处的人都觉得舒服。

她惯用的赞美词是:你这身衣服多好看呀!你这皮肤多好呀!你这身材多苗条呀!你这气质多好呀!你这发型好好看呀!你**事做得多好呀!……

女人爱听的词无非有人夸你:又瘦了,皮肤又白了,皮肤又嫩了,发型好好看,气质好好,你家孩子太厉害了,你****做得好好……

总之,丽总能发掘出对方的优点,并发出由衷的赞美,完了,还要将自己对比一番,将自己置于一个弱势的位置,言外之意,你看,我就比你差远了。

而其实,丽是处理家庭关系与人际关系的个中高手,她的能力也并不是真的如自己所说的那般弱。她与先生的关系一直是为我们所称羡的,结婚近二十年依然相亲相爱,老公又帅又顾家还能赚钱,关键眼里还只有她,即便是自己的女儿也不如她在老公心中的地位高。身处婚姻中的人都明白,婚姻关系是最考验情商的,能将两性关系经营得如此美好,情商之高令人叹服。

而她的工作能力也是不必说的,混迹于生意场中几十年,没有过人的聪明头脑,没有吃苦耐劳,坚韧执着的品质,没有勇敢果决的能力是不可能轻易立住脚的。

我们常人都喜欢藏拙,生怕别人洞穿自己的缺点,而丽恰恰相反,故意露拙,让对方觉得我什么都做不好,你来教教我呗。让双方都处于一个舒服的位置,这是需要极高智慧的。

我推断她的这种智慧来源于她几十年的商业历练。几十年面对面的销售,什么样的顾客她没见过,什么样的人爱听什么样的话,她早就研究透了。怎样在第一次见面就迅速发掘对方的优点并及时加以夸赞,这是促成成交的关键因素,这点她运用得已经炉火纯青了。

不要小瞧任何一个一线销售员,哪怕如菜场的一个卖菜大妈,都练就了察言观色的超凡本领,我经常光顾的一个菜摊大妈,她的口头禅是:这个菜算你**钱,别人都是**价,仿佛她和你特亲,其实她对每个人都这样说,但是她说的时候非常诚恳,你也就不会计较了,反而还受用,所以,她家的菜摊每天的生意都非常好。

再高级一点的,会和你聊聊家常,夸夸你这,夸夸你那,总之,每天变着法子夸人就对了。小生意才是真正锻炼人情商的地方。

一边写倒让我一边思考出关于说话的艺术几个点来:

一、真诚的赞美。发现别人的优点,并且给予承认。并且发现一个优点就放大,这点用在家人身上特别管用。基本可以起到改造一个人的作用。

二、故意露拙。不用担心别人会发现自己的缺点,因为你的缺点在高段位人的面前早就已经暴露无遗,主动露拙,还能增添可爱感,拉近彼此的距离。

三、脸皮要厚。别人怎么说自己,也不介意,笑嘻嘻的。我爸用这点几十年成功把我妈妈哄得妥妥的。每次妈妈生气,爸爸就积极在旁边认错,也不管谁错在先,任我妈怎么数落,都不生气还脸带笑脸,直到我妈妈气消了也露出笑脸。婚姻中我们总担心主动认错会降低家庭地位,其实一点都不会,我爸爸在家庭的地位从没有因为这个而受影响,反而我妈妈特受用,里外都会给足爸爸足够的尊重,而我们儿女也都觉得我爸爸这点做得特棒。

四、当面说真话,背后说好话。真诚永远是与人相处的基石,如果这个人有不足的地方,我们可以当面指出,但不要在背后去指指点点,如果要说,背后只能去说好话,因为这些话最终都会传回到当事人的耳中。

五、要会开口说,也要会倾听。开口并不难,其实难的是学会适当的时候闭嘴。

在人际关系中,情商低是我的一大硬商,但更大的硬商是遇见丽之前我自己都不太自知,朋友是一面镜子,总是能照见自己的不足。

很庆幸遇见的每一位朋友,她们都是我的老师,我知道丽会看到这篇文章,她说她每天都有看我写的日记,我知道她说的是真的,因为我后台可以看到数据,这篇文章送给她,想对她说:“谢谢你!在我生命中低落的时候出现,谢谢你!来教会我生活中比智商更重要的东西是情商!”

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