情绪才是决策过程中的主角。
第一个例子,有一天我周末来单位加班,无意遇到几位业务骨干正在自觉加班,而且有一方面的工作马上就会取得大的成果,作为团队的带头人,我的心情大爽,当时就给大家承诺了一个大礼包。第二个例子,有一个别的部门的同事有一天来找我,有一个很简单的事情需要我帮忙,当时正好忙碌了一整天比较疲惫,加之心情也不爽,不耐烦的找了好几个不配合的理由,其实这也不是我工作的风格,事后反思,是当时自己心情不好。
情绪与决策如影随形,人是不能脱离情绪,来进行所谓理性决策的,人的所有决策,都是情绪参与的结果。情绪是第一生产力,因为情绪会影响认知,影响决策。保持积极心态,对于管理者破局是非常重要的。产生消极心态,也很正常,原因也很多。但是,我们首要的任务是要让我们自己积极起来,这样才能更好地带动身边的人。
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