选自《魏斯曼演讲圣经1:说的艺术》,摘录自p31~33
【R•阅读原文片段】
引起听众共鸣的关键,就是不断回答一个核心问题:你能从中得到什么。这样才能使你在演讲时紧紧抓住听众利益,而不是仅仅把焦点放在产品特色上。他来自于一个非常普遍的问题:“我能从中得到什么?”但是,我特意将“我”换成“你”以转移焦点。
在这里,听众才是焦点。这种改变强调了所有参与交流的人都必须对外关注听众的需求,而不是在乎自己的需要。这就是引起听众共鸣的本质要求。在说我服别人时不断寻找对方利益的切入点,就可以确保演讲围绕着最紧要的问题进行,也就是从一开始就引领听众走向设定好的目标。因为你给了他们一个跟着你走的好理由。触发听众利益的六大问题:
□ 这对您很重要,因为……(补充听众的利益)
□ 这对您意味着什么呢?……(紧接着从听众的立场解释)
□ 为什么我和您说这些?……(紧接着从听众的立场解释)
□ 谁在乎呢?(“您应该在乎,因为……”)□ 那又怎样?(说出结果)
□ 还有就是……(说出听众的利益)
【I:拆书家讲解引导】
再提任何要求之前,先想清楚对方能得到什么好处。想不出来的话,就不要提这个要求,除非你提要求的对象是父母,因为这个世界上只有父母才是不计较自己的得失去帮助你的。
很多跨部门沟通不畅通,是因为一方为了自己完成工作,向另一方提要求,而后者做,这是对自己完全没有好处。
比如人力资源部为了完成人均效能提升的指标,强烈要求业务部减少招人需求,人力资源部如果没有想自己能给业务部什么好处,就去提要求,一定会不欢而散,最后不得不到领导那里解决。
如果想了就可以表达,为什么我跟你说这些,因为我会投入更多精力帮你着行业经验更丰富的人,还会给他们更好的培训。
有没有一些情况呢,怎么也想不出售中的利益是什么?当然有,如果遇到这种情况,最好你在他人心中是个知恩图报的人,他知道这次帮了你以后有机会你肯定会投桃报李,否则建议就不要去找人家了,直接去找领导谈。
【A1】描述自己的相关经验
有些时候,我觉得某些事情适合我的伙伴去做,并且对她有帮助。和伙伴表达之后,伙伴并不领情。比如,公众号编辑。我也可以编辑。之所以想要以她为主,第一是她编的快,第二她的排版也不错。我站在事情的好处考虑,没有为对方考虑,对方做好公众号编辑会为她带来什么好处。
【A2】规划未来应用
【目标】说服伙伴,以她为主进行公众号编辑
【行动】
公众号编辑对你来说很重要并且有好处,你看,很多书友可能没见过你,但是因为公众号你的编辑他们记住了你的名字,就更想认识你。还有的书友,因此越来越喜欢你。甚至会寻找你,帮她去编辑。这意味着你在读书会会有更多没参与活动的伙伴更加认识你,也会有人找你,会因为你编的好请你帮忙,这样你就有额外收入。最后,公众号编辑好了,吸引了越来越多的粉丝,我们的公号,有了好几万粉丝,你想老板会怎么看,书友们会怎么看。
我为什么和你说这些?第一,编辑我确实不在行,编的慢。你编的又快又好,所以你来会更好。第二,你若担心工作量大,我有空我会帮你的。第三,很多人真的和我一样没有参加活动,因为看了发文自然而然有股亲切感,发文里每次有你的名字,所以看到你也是这样,觉得很亲切。
所以,我觉得公众号编辑你应该重视,并且以你为主最好。
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