2019年7月25日 星期四 晴
昨天,我还在担心,今天一天要怎么办,早上要早起开早会,晚班要迎宾,下班后还要晚值。
昨天晚上我更文结束后,还看了一会儿书,差不多凌晨一点睡觉。
我把闹钟调到七点,早会是七点五十分开,我计划醒来收拾一下,也就差不多吧。
今天早上闹钟准时响起,我按掉闹钟,眯了几分钟,就赶紧起来了。
我起床后,发现老妈已经醒了,我让她也收拾一下,然后我们一起出去。我早会的时间只需要几分钟,开完我们就可以一起去吃早餐,走走路了。
今天早会结束后,我和老妈一起去超市逛了一圈。出来已经九点半了,我们简单吃过早餐,然后去新家搞卫生。
新家磁砖已经做完了,粗略的卫生要先做一遍。我、老公和老妈三人一起动手,搞完卫生,到家已经快十二点了。
刚一到家,接到陈姐一个电话,她约我饭后一起坐一下。陈姐最近家里发生了些事情,心情不太好,因此我想都没想,就应了她。
原来饭后想午休一下的,也只得放弃了。
放下碗筷,我收拾一下,带上晚上的饭菜,就匆匆出门了。
我先打了上班卡,然后从超市带了一盒冰激淋,就赶去和陈姐约会。
我和陈姐快一个月没见面了,她瘦 了很多,见我的时候,脸上虽然挂着笑,可我知道她心里苦。
今天,她跟我说了她的一些事情,这么多年以来她一直努力在撑起这个家,一直在为家人而活。她说,下半辈子想为自己活一回。我对陈姐说,不管你如何决定,我都尊重你,祝福你;但是你一定要想清楚,不要因为一时糊涂,一时冲动。
时间总是那么匆匆,一个小时的时间转瞬而过,我得赶去上班了。陈姐也得去处理她的事情了,我们依依道别。
一上班,我就开始忙了。
今天晚班迎宾休息,我们服务台的同仁轮流去迎宾。我作为商店街专管员,高峰期我要巡场,因此我最后一个去迎宾。
从接管商店街以来,就听说有几家店拖欠租金,上一个专管员催款未果,现在得我去催款。
我首先跟会计确认他们仍未缴纳租金,然后请示了经理,后来经理让我去找那个店 的老板。
很不巧,我去那个老板另一个店时,他不在。但之前管这个店的一个负责人,在那个店里。
于是我就坐下来,跟他攀谈了起来。
这个负责人三十多岁吧,谈吐啥的都很不错。跟我交流了很多商店街的情况,对我来说还是很有价值的。不过对于他们的店在我们商店街出现的问题,他认为都是我们超市的责任。他对我们公司的制度,有非常多不满的地方,他甚至觉得他的员工在我们商店街都受了很大的委屈。
对于这样的一个负责人,我也不想说太多,我只想告诉他,我们公司的制度都是合理的,可能因为执行的人执行得不那么到位,就会出现 一些问题。有问题也没关系啊,我们积极面对,一起想办法解决嘛。
可他并不这么认为,他觉得他们没问题,有问题的是我们超市的制度。他们业绩做不起来,也是因为我们超市的客户群体不适合他们。
我听他絮絮叨叨说 了快一个小时,从头到尾都是在抱怨,尽管他们的员工在上班时间不遵守制度,长时间玩手机,他也认为是我们公司制度太严格,不合理。
对于这样的负责人,我搞不懂他的老板是怎么看的,反正我认为是不合格的。
跟这位负责人聊得差不多,我就回服务台顶岗,换班吃饭了。吃完饭,就是巡场,广播,然后到点,我就去迎宾,直到十点半打烊。
迎宾结束后,把电池充上电,对讲机充上电。收拾好东西,赶到中控去晚值。
晚值是商管店专管员的一项工作,每个星期四晚上。
今天是我第一次以商店街专管员的身份去晚值。等我到中控时,其他人员已经到齐,就差我了。当课长看到我时,狠狠地把我说了顿,说我电话打不通,打电话到服务台又说已经下来了,结果又没看到人。
哎,宝宝心里苦啊。我快马加鞭马不停蹄地赶来,结果还是不如人意。
因为我知道课长刀子嘴,暴脾气,她爱说就让她说个痛快,听跟她后面,让她说去。
她看我没应她,她说得累了,也就停下来了。
我知道她也是着急,并不是真的想骂我啥的,我也很坦然。
我以为晚值要到一两点呢,结果十一点就结束了,完全超出了我的想像。
最近我们公司低价风暴,晚上的客流量至少是平时两到三倍,各科同仁都累得够呛的。
原本我以为,晚值要等他们补完货呢,结果不需要,真是太好了。
今天,是很久以来比较充实的一天,在下班的路上,我还兴奋着呢,想着一定要写点啥,把这一天记录下来。
其实,今天经历的事,还有很多感悟,一时半会儿也捋不清,就先记录这么多吧。
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