万维钢老师在《精英日课4》里解读了希思兄弟的新书《上游:在问题发生之前解决问题》,书中解答了以下几个问题。
一、什么是上游思维
我们把治未病、防患于未然的思路称为“上游思维”。反过来说,如果问题已经很严重了,你再手忙脚乱地去补救,那就是“下游思维”。
二、上游思维的特点
跟下游相比,上游思维有三个不利之处。
第一,下游的问题是显而易见的;而上游的问题不容易被看出来。
第二,下游问题的责任非常明确,该是谁的事儿一清二楚;而上游问题没有明确的责任人。
第三,下游的问题都比较紧急,不解决不行;而上游的问题常常是“重要而不紧急”的。
三、上游思维的三个条件
条件1:眼光。在别人看不见问题的时候,你得能够发现问题。
条件2:责任感。不是你的事儿,你也要当做你的事儿。
条件3:资本。不是出身血统、社会职位和经济状况,而更多的是一种精神状态。这个状态叫做“自由”。这个资本叫做“余闲”。
四、打造上游思维的七个办法
办法一、系统思维。
办法二、联手解决。
办法三、寻找支点。
办法四、提前预警。
办法五、识别“假成功”。
办法六、反馈。
办法七、让人买单。
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