【R】
至此,你一直在独立工作或与你的小团队一起,你还不知道外界对你的想法所持的观点。完成初稿后,你自己觉得还不错——不过在别人眼中,它可能并没有那么好。此前,你只是在脑海中审视自己的想法,没有将其落实到纸上。当你把想法分享给他人时,对方缺少相关背景信息,你的表述就可能无法说服他们,或者会让他们感到困惑,而这都因为信息的不对称。
与此类似,你与你的利益相关人之间也存在着信息不对称,但你自己并未留意到。他们可能会在你的结论中提出疑问,或者他们根本不相信你的假设。在整合观点的过程中,你需要发现这些不对称的信息点和争论点,并在内容中添加新的事实信息。
为此,你需要和那些能扩展你思路的人分享你的内容。备选人应当包含那些做最终决定的利益相关人——不论他们的态度是赞成还是反对。当你分享自己的内容时,你不仅丰富了内容,也让人们更熟悉你的建议和支持建议的事实论据。在最终版本确定前,通过判断利益相关人关心的问题,你能够在方案中评估和满足这些需求。这将会帮你在方案获批的过程中消除许多障碍。
【I】
What:
故事化思维的下一步,就是整合观点,收集利益相关人及其他有关人事的反馈来打磨故事。
没有任何一个方案从提出时就是完美的,与不同的人会面,得到他们的反馈并修改提案。当没有足够时间与利益相关人提前沟通时候,可以通过了解对方工作职责、询问相关人员、提出开放性问题列表,为下次沟通创造机会。
Why:
反馈可以改进你的内容,可以收获他人对你的想法给予新思路和新想法,更好的打磨你的故事。一个经过讨论,得到反馈,不断修改的方案,大多数情况下是漏洞百出的。
How:
思考谁是利益相关人,和那些能扩展你思路的人(包含利益相关人)分享你的内容
方案内容会发生变化,此时需要推翻之前的假设重头来一遍
通过反馈改进内容,以开放的态度接受他们给予的新思路与新想法
记住执笔权在自己手里
Where:
是结构化思维中的一步,没有单独的适用范围。
【A1】
大一刚刚进入大学的时候,没有和懂电脑的人咨询,只是在网上自己了解一点皮毛就去线下的实体店一个人买了,后来发现在实体店买的电脑被坑惨了,因为啥也不懂被销售忽悠了。
所以现在很后悔,当时买电脑的时候不该那么着急,应该向我姐(她大学是学相关专业的)、还有周围对电脑了解一些的朋友咨询一下建议,也许就不会被坑的这么惨了。
【A2】
用反馈来优化方案是十分重要的一环。比如我作为宣传特助,每天晚上会给微信五个班的大群里推送一些大学生的相关资讯和干货。在这样一个简单的分享过程中,我需要不停地收集多方的建议,如同学们在上学期间/疫情期间更喜欢接收哪些方面的内容,作为辅导员,认为自己的学生应该接收哪些方案的内容,这样不断地和多方相关人讨论,反馈才能让我的工作做得更好。
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