你是否听到过这些指责:
1、妻子对丈夫说:“我说的话你从来都不听,你心里根本没有我!”
2、上司对下属说:“你做事从来都不主动。”
3、老师对学生说:“你怎么这么粗心。”
当面临以上抱怨和指责时,你会有什么反应?
A、不吱声,随你说;
B、给对方面子,承认对方说的什么都对;
C、据理力争,证明自己的行为是合理的;
D、接纳对方的情绪,询问细节,看看自己的哪些行为引起对方的不满,共同协商解决方案。
这些场景往往发生在刚做出了一个行为,产生了一个对方不满意的结果,因此对你发泄。
不管是妻子,上司,老师,对你来说都是重要的关系,我们要坚持的原则是:
关系第一,真理第二。
为了维护关系,你不能像A这样消极回避,下次再出现还回避吗,这样是没有尽头的;也不能像B这样敷衍了事,对方会认为你不尊重他,不仅这个问题没解决,还产生了新的问题;选择C就是对立的态度,演化成吵架甚至打架,更不可取。
只有D是解决问题的态度,由果寻因,对症下药,药到病除。
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