不要被“外界”影响

这个月已经过去大半了，前三名人的业绩相差不大，我们队是两人队，我的队员名次一直在2～ 3名的徘徊着，尤其是上周，业绩明显不乐观。

我给她分析了原因，①是站门头的时候头老是往后看，不注意前门，导致很多顾客被别人叫走。②爱聊天，谁叫她都跑去。

23号我们早班，也是星期日队PK的最后一天，上午客流不多，到下午一点多快两点的时候人多一点，晚班的来上班了，因为要化圣诞妆容，来的都比较早，她们不会化，就让我队员去给她们化鼻头，她去没多久就来了一波顾客，我一个人接不过来，我们店长都开始接顾客了，我看她还不出来，我就去叫她。过后，我问她为什么去了那么久，外面有很多顾客啊，你错失了很多，她说她看到了，晚班的人拉着她不让她走。

早班收宾的时候，说到队PK输的时候，我说：“这周输了没关系，我们的气势不能输，还是要打起十二分精神的，还有上班的时候心不要跑，要专心，不要分神，认真接待我们的每一位顾客”。我说完后，店长也让我们队员总结了一下，她说：“我最近太爱聊天了”。我们店长也跟她说了：“最近的精神状态不在线，要保持有像上次一晚上超三个人业绩的那种冲劲才行。别人叫你，有重要的事才叫你去，没事叫你肯定是聊天的，不可能叫你去业绩平分的对不对，大家平时互帮互助挺好的，但是得看时机跟事”。

经过上次的分析后，这周改进很大，两天连续卖了两件双面呢，业绩也很不错，之前跟第二名差距很大，现在就几百块的差距，开会的时候也表扬了她，希望可以以这种状态持续下去。

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