谈到"沟通"~
几乎大部分人都认为会讲话就等于会沟通。
除非你对"人(人性)"有兴趣,会关注他人,才容易启动这个思维机制。
有说话能力的人,未必能沟通。
因为,沟通需要学习。
许多人不太喜欢沟通,但喜欢聊天。
【说话≠沟通】
常在银幕上看到名主持人搞节目。
介绍赞美来宾时滔滔不绝,谈到史地典故时,记忆超好如数家珍。我对这些帅又字正腔园又有才艺的人非常欣赏,因为他们真的很能说。
我认为会说话,可以分两类人。
①是单向表演,像单人相声。
说话如连珠炮,都他一个人在说,你绝对插不了嘴。
这样的会说话,等同自言自语,只要花点精力熟背剧本,我相信大多数人都是可以完成的,这也是一种能力,但问这又有啥意义?
②是双向交流,有来有去。
真正会说话的人,首先,他不会给你先说一堆。
1.他一定能听,
2.愿意听你说,
3.看著你很用心听。
但不会立马告诉你答案,也不会急着回答你。
你的认知水平决定你的思考格局他在跟你对话的时候,他不会问:
①你为什么要这么做?
②那样做是不对的,知道吗?
③你怎么这么不懂事(粗心)?
他话说的不多,但他会问你:
①你当时会那样做,是为什呢?
③你为什么会这么想?
④你当时这么想,是为什么?
一、会说话的人,他不会告诉他:你真不应该这么做。(因为错误都已经造成了,说这个话有用吗?)
林国华幸福里的家他会用建议的方式来取代批评。会告诉他:你换个方式这么说,是不是也可以呀。
二、会说话的人,绝不会为了一时冲动不得不说。他会考虑到,要怎么说对方才能接受,说出来才会有用。
只有冲动的人,把心直口快当直爽,把批评、指责、抱怨,当成我是为你好。
批评、指责,不但不会改变事实,反而会招致怨恨。「批评」就像射出去的箭,泼出去的水,覆水难收。
三、会说话的人,帮你解决问题时,不会站在裁判的角色跟你论断对与错;而是先进入你的角色,站在你的立场,让你回到问题的原点,带著你一起思考釐清。
让你思考当时没想到的,适时的用表情、眼神鼓励你。然后,一步步分析带著你,回看你自己。最后,他会引导你让你细思找到你想要的答案。
在批评的艺术里,
"这句话值得说吗?"只有这句话最为经典。
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