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照顾好陪同者

照顾好陪同者

作者: 镇江吾悦DDM徐冰 | 来源:发表于2018-07-15 23:04 被阅读5次

    这几天我试衣间,平时店里客流量少,进进出出的人也不多,难得进来一对母女还不赶快抓住机会。

    我:Hello,DiDiMax,欢迎试穿。

    顾客:有适合我穿的吗?我喜欢穿裙子。

    我:有呢,这边是休闲区,有阔腿牛仔裤可以试试。

    顾客:拿这款给我试试呢。

    我:要帮你搭一件T桖吧,宽松版型今年很流行的,你肤色白可以试试黄色的。

    顾客:嗯。

    我:可以多带几件进试衣间,省的来回跑了。

    试衣间这边走,这边有沙发,姐你可以坐着里等一下。

    桑尼:姐,给你倒杯水喝喝,这天外面热呢。

    顾客a:外面太阳太毒了,出门走一会都吃不消,不愿意出门。

    我:是的,现在这天是吃不消,太热了。

    桑尼:姐,你看看我家衣服呢,我帮你找几款连衣裙你试试,好看呢。

    我:拿那款红色连衣裙给姐,跟你姑娘一起试试看呢。

    顾客a:我喜欢穿裙子,今天不想试,陪姑娘买衣服的。

    我:你看都拿过来你就试试吧,正好陪你姑娘一起,还有个参谋。

    顾客a:嗯,那就试试看吧。

    最后母女俩试了40多分钟,买了6件衣服,我们完美做了个连单还提升了业绩。

    其实陪同者也是我们潜在客户,我们不要怕失败不敢去尝试,觉得试衣服的就是会买的,陪着来的就要坐在沙发上等待,有些时候陪同者也可以成为我们的购买者,俗话说得好,爱美之心人人有之,把握好机会,完美抓住陪同者进店的机会。

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      网友评论

      • w小郭:过程描述是如何与陪同下搭讪与服务,而没有转到让陪同者购买,或者让陪同者促进女儿的购买。所以后面的总结与前面的描述有些脱节。
        另,注意标点符号的应用
      • 孙万笑SWX:陪伴者很重要,她既可以是我们的朋友也可以是我们的敌人。通过关心式的聊天,拉近了与陪同者之间的距离,然后通过引导让陪同者也一起试衣,提高连单率,这个销售技巧很赞👍,继续加油👊
        镇江吾悦DDM徐冰:@孙万笑SWX :grin:
      • 孙倩倩Rela:关注陪同者更容易成交,我们一问顾客可能会考虑试不试,如果不关注更没有机会试穿,多关注,多成交。
        镇江吾悦DDM徐冰:@孙倩倩Rela 谢谢亲的点评

      本文标题:照顾好陪同者

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