1.明确目的
为了参加下午6点钟的面试，决定还是好好的整理一下，了解产品的亮点与特色，之后需要做的地方，体现自己的信息搜集能力。
2.产品概述
产品slogan：住的不一样
产品概述：成立于2017年4月，榛果民宿2018年上半年交易规模增长了16倍，增速为行业之首，现在是24万房源，全球200多个城市，6万多的房主，3000多万的租客。榛果民宿的初心是希望为市场提供创新性的，多元化的房源供给，让旅行中的住宿更加的满足年轻一代的需求。同时，真正的实现“共享经济”的宗旨，让房东可以通过分享房屋获得物质上的和精神上的满足。
3.产品定位
让年轻人住的更好
4.行业分析
一方面，房源增速较快，但依旧跟不上用户需求的增长
另一方面，20%的房源拿了50%的订单，其余的80%如何拿到更多的订单，是亟待解决的问题
5.需求分析
对房东来说
“我们会将C扶持为小B，或是让小B更好地经营。”这也是因为，他们在经营方面存在短板，自己也比较苦恼，比如尽管成为了小微品牌，有理念有产品，但客人认知度不高；或是规模化后，不知道提供哪类房源，且服务欠缺，品质有下降；另外由于盈利性不足，很难继续扩充规模……
为更多房东提供收益管理方面的支持，包括智能定价工具、数据上的支持，进而提升其经营水平。“其中的核心在于，借助平台能力，房东们可以对库存、未来销售情况及价格进行综合判断，以更好地确定在什么时间点定什么价格，收益更合理”，冯威赫认为，这是凭借美团的多品类流量优势，榛果民宿未来会非常突出的一项能力。
核心在于流量与订单，需要提升流量分配效率，加大对房源的推广。榛果民宿背靠美团和大众点评的流量资源，及其在旅游和当地服务生活体系的支撑。榛果民宿在美团APP首页及酒店频道内都有入口，因此在触达用户方面有明显的效率优势。
榛果民宿会通过微信小程序帮助经营者维护客群、借助社交传播带来更多用户等等。
对租客来说
为C端提供除主题IP房、TOP民宿、以多维度筛选的优选民宿之外的更多产品，通过更加优质的房源，满足年轻人“住的不一样”的体验和需求，以期快速进入行业前三名。
6.业务逻辑
向房东收取服务费，和清洁费。和房东一起，打造给用户最舒适的环境。
7.功能架构
榛果民宿功能架构
很看重给用户提供选择、价格优惠信息，沟通方便注重双方的双向选择。
流程清晰，用户通过搜索/平台推荐，进入房屋详情页，通过收藏进行筛选，在收藏页选择，和房屋沟通具体时间和事宜后预定，住后双方对彼此进行评价。
【主要功能】
预订房源：房客用户可以查询民宿房源并进行预订。
发布房源：房东可以通过手机号注册并发布房源，审核通过后即能成为房东，有偿分享自己的住宿资源。
沟通咨询：用户与房东可以直接沟通，及时互动，了解具体的房源信息及旅程的相关情况，帮助选择住宿。
订单管理：用户可以查询自己所预订的订单状态，房东可以查看所有房源的预订情况。
房态管理：通过日历同步功能可以及时管理房态。
互相评价：房东和房客可以查看彼此的评价信息，同时在入住后支持相互评。
8.运营事件版本记录整理
一、引入期
V1.0~V1.1版本：优化房源的展示，试点保洁功能，新增红包功能。
V1.2~V1.4版本：新增保洁功能，意见反馈功能，邀新入口；房东可对话保洁管家，日历管理房态，发送其他房源给房客；房源按景点搜索，分城市站，运营优化，新房标签，送房客险。芝麻信用认证，优化分享功能和评价功能。
V1.5~V1.8版本：上线榛果保障计划和榛选房源，设施，交通，服务；房东民宿故事，房源险，订单分状态管理；民宿主题标签上线，房东来信强提醒；房客优化搜索功能，收藏功能，可拨打房东手机号，邀请好友赚取旅行基金，新增点评返券功能。升级房源详情页、优惠折扣清晰展示、地图找房。
二、成长期
V1.9~V2.0版本：新房优惠、连住享折扣、特价好房、新人有红包，老客有返现等优惠信息，新增景点客栈、酒店式公寓
V2.1~2.4版本：房东日历管理体验优化，保洁服务享受更低价格、房东标签个性化，非整套民宿可以支持多间卧室打包出租，新增订单来源展示、 移动房源图片体验优化；房客新增三种特色住宅、加强订单价格变跟提示，优化评价体系，增加了对房东房客隐私信息的过滤。
V2.5~2.8版本
优化房源展示、支持京东小白信用认证，个人中心全面改版，优化申请订单、多房源日历关联全新上线流程、可以上传床位房，APP升级弹窗视觉优化，新增房东改价功能。房源上架前即可进行日历维护，让拒单不复存在。新增点评管理中心，评价订单、回复点评一网打尽。
运营活动：多品牌，多IP
《请回答1998》引起了年轻人的情感共鸣，《konw yourself》心理学主题民宿，《第五人格》等，《西南民族大学校舍》
9.下载量分析
榛果民宿近一年的下载量分析
用户增长可能是强ip活动和优惠力度大
10.用户反馈整理
卫生、安全、实际与描述不符三方面，需要实现的是标准化，榛果“赋能商家”，借助平台的规模效应，去实现真正的赋能。榛果提供“榛果管家”提供布草洗涤和房源打扫，接入公安的追踪犯罪系统，线下的验证流程确保房源的真实性。
11.结论
未来计划
榛果民宿还将在二线城市，如成都、重庆持续发展、巩固优势，因为从整体行业来看，这些城市的民宿资源增长很快，不像上海等地供给量已经达到一定规模，且租金比一线城市有比较明显的优势，用户需求会更旺盛，被看做是更容易提升业务规模的区域，但他们也将把一些精力用于对一线城市的布局上。
另外，榛果民宿还将上线客单价较高、体验与口碑较好的乡村民宿，为民宿（集群）提供展示渠道，并表示差旅场景也存在拓展相关产品的可能。
对美团的补充
冯威赫表示，一方面，一部分民宿爱好者原本就存在住民宿的需求，榛果民宿可以满足需求，留住用户，这对美团整体的住宿业务是有价值的；另一方面，用户对住宿有自主选择性，选酒店或者选民宿，具体需要看是否能满足用户当下的住宿需求，譬如在休闲度假、家庭出游等场景之下，或出现传统酒店已被订满等情况，民宿就可以成为酒店的有益补充。
从这点来看，背靠电商平台做短租，效率会比纯民宿平台更高，因为用户住民宿可能不一定是去体验。
网友评论