6月第14篇日更文章
1
门诊挂号窗口的护士陈静，被处分了。
在医患办公室里，胡主任给她念了正式文件。
内容很简单，一个病号投诉，说自己想看皮肤科，护士给挂成五官科。发现挂错后，病号来找护士理论，没想到对方态度奇差。窗口周围闹得沸沸扬扬，医院决定处分责任人陈静。
陈静扫了一眼，就气得把文件扔桌子上了。当时的情况是，患者说认识五官科的专家，要求必须挂那个号，一句也没提看皮肤病的事。“主任，这个病号明明在歪曲事实，为什么受处分的是我？我不明白。”
胡主任没言语，他一边听年轻的护士陈述，一边喝着茶水。他早就知道，患者和陈静的说法，完全不一样。
干了十几年的医患工作，有些事不用问也知道。他看陈静眼泪流得差不多了，便安慰道，“小陈啊，你还年轻。好多事情不能用对错来衡量，而是要解决问题。这个决定已经全院通报，你生气也改变不了结果，回去好好工作。”
陈静说，我没错，你们还讲不讲道理了。为了解决问题，就这么坑自己人。
胡主任脸一沉，“小陈，苍蝇不叮无缝的蛋，你要是没错，人家能投诉你？我还有事，就不跟你瞎胡闹了，你记得把罚款交上，金额是200元，这是赔病号的钱，明天人家来拿钱。”
2
财务的小会计告诉陈静，根据规定，必须收现金。
陈静差点开骂，现在都什么年月了，谁还带一堆现金在身上。她当着小会计的面，用手机命令男朋友来送钱，半小时内如果赶不到，就不用再找她了。
不一会儿，男朋友如一阵风赶到，沉默地把钱塞给她后，扭头就走了。
钱交了，陈静熬到了下班。她想去找人逛街，男友电话里说有事，晚上有个会议，让她自己去。陈静骂了一句，真他妈的小气。
她饭也不吃了，直奔商场。拿出男朋友的信用卡，今天必须让他付出血的代价。
一家家看，一家家甩脸子。陈静心里舒坦多了，她才选了一件惦记好久的衣服。刷卡时，收银员说，密码错误，陈静又试了几遍，还是不对。
收银员说小姐，您的密码错了。要不换张卡？
陈静说，这个密码天天用。我怎么会搞错，是你们这个破机器有毛病。噎得收银员直翻白眼。“机器绝对没问题，是你错了。“收银员只好再次强调。
这句话似乎激怒了陈静。她懒得搭理收银员，她说，这样吧，把你们经理叫过来。
不一会儿，经理来了。陈静说，你们家员工行不行啊，刷个卡也这么多毛病，我买件衣服，你们就这个态度。
收银员王姐想解释，但经理要求她给陈静道歉，陈静说道个歉就完了，耽误我这么多时间，怎么算。
经理只好给领导打了电话，嗯嗯啊啊了半天，对陈静说，您的衣服可优惠200元。陈静没反对，她说那就交钱吧，她刷了自己的微信。
临走前，她说，“你们服务太差，我再也不会来了。”
3
王姐受到了批评，她辩解说机刷卡器没问题，那个顾客就是神经病，密码错了还不承认。
经理说，“是，机器确实没问题。可是你态度有问题，怎么能说顾客错了呢？顾客永远是对的，这样吧，罚你50元，下不为例。”
晚上十点钟，王姐一身疲惫地回家了。她一进屋，就闻到了让人作呕的酒味。老公喝着小酒，看着电视，见她进门，看都没看一眼。
王姐直接把鞋扔过去了，说甄正前，还是不是老爷们儿，你在家闲着，让老娘在外面受气，你还是人不？
甄正前久经考验，灵活地躲过了鞋子，他滋溜一声，又喝了一口，才说，我今天挣钱了，喝点酒还不行?
“啥？你没工作，谁给你的钱。”王姐一听这事，变得更火了，准备一脚踹死这个没骨头的东西。
甄正前酒也不敢喝了，赶紧抱住老婆，说，杂家自有妙计，看病挣钱了。
4
第二天，陈静上班了，她琢磨男友改卡密码的事时，就看见一张脸出现在窗口。这张脸昨天也出现过。
陈静说，怎么又是你，你不会投诉我挂错号吧。甄正前笑笑，说，美女，你搞错了吧，我可没投诉你，给我挂个骨科。
呵呵，陈静心里冷笑，刚才的谈话她悄悄录了下来。
甄正前挂完号，就走了。他一瘸一拐的，让陈静心里暗暗叫好，老天真是有眼。
过了一个小时，胡主任来了电话，声音里透着斥责，“小陈，你到底怎么弄的！”
“又怎么了？胡主任，我哪儿错了。您说，我改还不行吗？”陈静心情正好。
“不是你错了。昨天的那个病号又投诉医院了”，胡主任说。
“有病啊，给他200了，还投诉？”
电话里，胡主任叹了口气，“是，他说今天崴脚了，要1000块钱医药费？”
“你说什么？他疯了吧，脚崴了跟咱们有啥关系。”陈静真是不明白。，胡主任没回答，直接扣了电话。
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后来，这件事私下里传来了。病号投诉的理由是：要不是到医院来办事，脚就不会崴了。
唉，这人都怎么了。
-故事完-
备注：本故事依据真实事件改编。
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