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接一答二招呼三

接一答二招呼三

作者: 刘清红 | 来源:发表于2018-02-08 23:47 被阅读20次

              前天接待了一对母女,妈妈看起来50来岁,一只手拎了个包,另一只手拿了一个塑料袋子,打扮的很淳朴,后面跟着一个20来岁的小姑娘。当时店里的人很多,就像赶集一样,人来人往,这个时候觉得哪个有成交的机率就先伺候哪个。所以就忽略了这对母女。

                小姑娘试了咱家的一款969的羽绒服,她妈妈:这款衣服多少钱?我说:姐,这款衣服969。说完就去伺候别的顾客了,隐隐约约听她妈妈说:这款衣服这么贵,够你买一身的了。

                我回了一句:姐,看孩子也20来岁了吧,孩子这么大了,也不是小孩子了,衣服不在于多而在于精,便宜的买一大堆回去穿不了几次就占地方了,贵的少买,但穿起来的质感不一样,我说的对吧。

                她妈妈:便宜点,600吧我留一件。

                我说:姐,咱家不讲价的。

                说完伺候旁边的顾客,用眼的余光看她们两个还在那看那件衣服,心里觉得,这母女两有戏,走过来:姐,看小姑娘是真心的喜欢这款衣服,过年了,给孩子买一件吧,咱家真的不讲价,咱家全年没有折扣,所以你买回去,不用担心过完年会有降价等情况。给你包起来吧。

                她们母女也没说好也没说不好,我径直的拿着衣服去开了票,把小票给了她妈妈,她妈妈嘴里还念叨着:能不能省省,省个零头也行。

              我开玩笑:大头都出了,还差零头,来,姐,直接领着顾客去了收银台。

             

               

             

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      • kyle房成:淡季抓成交做连单,旺季抓客流接一呼二看三才能更有效提高店面业绩。👍

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