大多数人认为沟通的舒适度是如此必要，因为常常会对那些沟通困难户产生无力感——
比如和谁谁交流，心好累。
比如和谁谁交流，很舒服。
比如和谁谁交流，很心塞，多听一次都感觉绝望透顶。
……
图片来自互联网
为了克服沟通的很多问题，所以《好好说话》这个栏目因此畅销和被热追。
人在群体社会生存，无所不在沟通之中。
懂得了那么多复杂纠结的沟通道理，但是为什么还是无法有效沟通？
今天分享的主题系结合宁向东老师分享的《有效沟通的18条清单》，结合实践思考，
如何在短时间内修炼成一个超级沟通小能手？
一、背景资料的准备
1、在一切与他人信息交换时候，都应当刻意练习沟通能力。
沟通核心——表达内心深处从动机和价值观主导。
但别人看不见肯定看不见你的内心和价值观，所以需要注意表达的方式和行为。
沟通的能力就是包含在你对外表现出的语言、动作、眼神、态度……体现的。
2、设计有效沟通
沟通可以通过时间和空间设计。
成为一位沟通设计师达人。
你想成就的沟通，你做主，当沟通的过程并不一定以你为主。
沟通设计师达人是将沟通过程控制和安排，引导双方或多方沟通后朝向自己最有利的方向发展。
二、沟通流标准化流程准备
沟通设计师达人的提问法则
沟通前必须搞清楚的四个问题——
A、沟通对象特征：
身份是什么？客户、家人、朋友、同学、强关系或弱关系……
沟通爱好是什么？简单、完整的、深刻的、浅显的……
为人喜好是什么？比如对准时的要求，对着装的严肃与端庄，对会谈时间的控制……
语言表达力和方式？比如能够听普通话，还是必须说方言，或者是说外语，甚至是说少数民族语言……
B、时刻不忘沟通的初心——目的
为什么要沟通？
是解决一个问题？还是咨询一个事件？亦或是说服一个人购买我的的服务？或是纯粹为增加感情的彼此关心？……
不同的目的，要设计的情境、时间、环境、节奏、甚至是温度都是不同的。
因为每个目的所包含的因素需要对应的恰当方式和情境来快速切入，才能够形成有效沟通。
C、怎样传递信息？
面谈？书面邮件？邮寄信函？电话？微信？QQ？微博？个人公众号？简书？……
这个时代带给我们多元的传递信息的方式，也许你不经意的一篇公开发表的文章，甚至对某为读者建立起神奇的沟通桥梁，就是那么妙不可言，一切的信息交换——先输入信息，再处理信息，后来又输出信息，在互联网上，在写作中，在交谈里，在微信里，在不经意随手发的朋友圈了都是交换信息，都在传递信息、
D、方式——是调解、通报、讨论？
会谈的方式选择：写作、对话、辩论、庭审、代理词、谈判……
结合前三项问题的答案，选择第四项的最优选择沟通方式，是一个沟通设计达人的明智优选，有个品牌叫“名创优品”，这个品牌特别响亮，营收非凡，与此相对应的所有的沟通设计高手都特别会自创优势沟通方式，来迅速切进对方内心的世界，引导其缓缓、深深认可自己想表达的内心和价值观。
三、沟通“三共”理论“设计共鸣——共识——共赢”
标准化沟通流程下的三个层次的递进和深度切入思考。
1、从共鸣切入下一步的深入讨论，聊到一块都是先从找到共鸣点菜聊下去的。
熊浩老师，说是设计一个斜坡，沟通彼此都能够找到共鸣感觉，一起顺势滑坡。
脑补图画，想象下，顺其自然的情投意合的沟通。
2、沟通需要共识作为基础，之前要判断对方对沟通的共识，大家都可以接受到的那个平衡点在哪里？
如果双方彼此有较大的分歧或矛盾，需要想办法自己主动、或借助第三方力量来找到沟通的关键共识点来切入，继续从共识出发引导对方。
3、共赢的感觉
沟通的目标要让大家舒服，就是要塑造共赢的感觉。
利他主义和利己主义厮杀千万年，都有各自优劣好坏，然而如果在沟通的终极目的中塑造出了共赢的感觉，那么恭喜你，已经到了沟通设计达人的高阶段了。
你的成功引导对方认可你的内心和价值观，并且让对方知道沟通后得到是真正的收获，无论是时间、金钱、知识、能力……各方面的增加。
举例：得到的那么多成功的订阅人数超多的专栏，背后的秘密就是结果让订阅者觉得有共赢的快感。
四、做个全身心的倾听者
这么多年的沟通践行里，我吃过很多亏，碰过很多壁，归根结底就是浮躁的自己没有办法沉下心来仔细听。
当穿越过那么多次失败的沟通后，我认真反省自己，在专注自己呼吸的坐享和祷告里省察自己在沟通里犯下的大忌——误解和错失聆听。
沟通是一种能力，但更多时候是一种态度
倾听一定要听懂对方的意图，我经常做双线思维（一边听，一边迅速反应和准备要怎么回答），这是非常不可取。
有效倾听是一切沟通的基础，是一个非常重要的输入环节，只有全方位系统化思考了输入的内容，才能够全面的审视局面，看见自己的状态的目标，处理输出更好的答案和应对策略，所以耐心听对方是沟通设计师的必要前提。
除了听语言外，还要关注非语言沟通方式。
不要忽视沟通中的非语言信息，要综合来理解沟通的内容和意义。比如对方的态度、表情、行为、仪态等等。
我们需要及时把握沟通对象的反应，让自己可以及时调整沟通的最佳应对策略。
五、比例沟通法则
要根据沟通中的占有比重，注意自己在沟通中到底是什么角色？承担什么功能？
是解答问题者？告知者？说服者？还是群策群议的讨论会？……
比如笔者是一名律师，在解答当事人的咨询，首先需要特别耐心的有序引导倾听当事人的问题和证据，再据此作出回答；而在法庭上，需要充分的准备，把握庭审时间，简单明了又逻辑清楚的说明论点和论据。
沟通达人不断思考，并能够及时切换沟通的逻辑和进程，就如同电脑的任务管理器一样，我们需要管理好自己大脑的沟通处理器正常有序的运转。
所以要在沟通表达中要根据对手的信息来表达，确定先给材料？还是先给结论？
从对方的观点中来，到解答对方的问题中去。
平时要加强自己对沟通对象的理解和决策，重视双方沟通共识的建设。
特别要耕耘自己的境界和包容力。
感觉很高大上，但是境界和包容力是非常有助于与沟通对象，以致更多的人建立共识，需要时候快速建立有效沟通的。
结语——好好说话是一件重要的小事
沟通如成长一样，不是一锤子买卖，是一个连续的发展过程，是一个共知共识培养的过程。
所以，我们要理解沟通的僵局或沟通失败的境况，如果不能达到沟通预想结果，要及时巧妙的结束和停止沟通，学会选择停止和放弃一次不愉快或不顺利的沟通，多思考自己在当下的境况如何为下一次沟通留下有利的情境，为下次沟通做好准备。
最后，希望大家在每一次的沟通当中不断精进自我，修炼成为一位特别厉害的沟通设计达人，人见人爱，花见花开。
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