卓有成效如果有什么秘诀的话,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做(first things first),而且一次只做好一件事(do one thing at a time)。
管理者越是想做出重大的贡献,越是需要有更长的“整块时间”。很多人工作之所以没有成效,并不是因为没有非常好的想法,相反他们的创意是非常多的,但是他们的问题在于同时试图想干成太多的事情,最后你发现反而一事无成。如果你能够集中全部的精力把少数的一两件事情干成,反而会让我们的工作非常的有成效。
这一点我觉得面对公司的资深的管理者会特别的重要。因为你会发现你的一个想法变成所有团队的共识,而且变成每一个人的工作,你要击穿很多的层级,这个过程其实是非常难的,所以很多人会想方设法把这件事想清楚,然后把执行的环节把它给打穿。当然要能够做到这一点是非常难的,要对抗两个挑战。
第一个就是要舍弃过去的成功,尤其是过去投入了很多心血的东西。这个理念是德鲁克特别核心的理念,他认为一个领导者具备战略思维的第一项表现,就是应该勇于舍弃,要做减法,尤其是意味着你的面子和尊严,已经投入了很多心血但是没有见到成效的事情。德鲁克说你要问自己一个问题,如果让我们有机会重新选择的话,你还会做这件事情吗?但很多人不能够去改变这一点,导致公司的资源都消耗在这些无谓的黑洞当中。
第二个问题,德鲁克说,其实我们在工作当中不应该让压力占据上风,要抵御住紧急事物的进攻,要把那些创造未来的少数的关键事项始终放在团队的中心,引导所有人看到它,而且为这些少数的关键的任务做出贡献,这个是非常难的。一个管理者是不是胜任有一个最基本的标准,这个标准是你能不能够抵御住紧急事物的进攻。
最后一项习惯是有效决策。卓有成效的管理者,做的是有效的决策。而有效的管理者不做太多的决策。他们所做的,都是重大的决策。他们重视的,是分辨什么问题为例行性的,什么问题为战略性的,而不重视“解决问题”。有效的管理者知道什么时候应依据原则做决策,什么时候应依据实际情况的需要做决策。有效的决策虽然是以高层次的理性认识为基础,但决策的推行却必须尽可能地接近工作层面,必须力求简单。
德鲁克说其实一个好的卓有成效的管理者,不应该每一天忙着去解决各种各样的问题,应该在更高的层面去找到一般性的原则,然后通过解决这些共性的问题,来去为很多问题的解决建立标准,而不是每一天忙着开会,自己身先士卒解决很多具体的问题,变成了一个救火队长。德鲁克说其实优秀的管理者他要做出的决策是非常少的,他们会跳出这些现象本身,找到背后的共性的原因,然后来去做出重要的决策,为公司其他人建立一个清晰的标准。
他举了很多的例子,比如说像斯隆的例子,斯隆当时在通用汽车上任的时候,因为通用汽车是很多企业并购而来的,所以每一个公司的创始人都变成了公司的管理层,但是他会分管原来他的业务单元,就像酋长一样管理一个独立王国。很多人都觉得这个问题只能是把这些人给换掉,通过人员的调整去解决这个问题。但斯隆却觉得不是这样,他觉得这是一个大的企业面对的非常重要的挑战,就是怎么样一方面保持业务单元的活力,另外一个方面要建立一个集中的管理体系来发挥整个集团的协同的作用。所以他在一个更高的更抽象的层面来去识别了这个问题的症结,而且建立一套行之有效的体系,让通用汽车获得了非常好的发展和业务的增长。
做少数而又关键的决策,这是德鲁克强调的。我想这一点尤其是公司的最高层要去面对的一个挑战,我们不应该每一天做出那些眼花缭乱的决策,而是要抓住一些根本性的问题做出正确的决策。
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