书接上文。
莎士比亚说:“一千人眼中有一千个哈姆雷特。”对于深圳,一千个人有一千种评价,只有亲身到过这里的人才能真正感受她的魅力!五湖四海的朋友,说着不同地域的方言,却传达着对对方的问候与友善,深圳因她的独特而精彩。
我和Susan在BW绿色农庄的包间内聊着她的择业问题,面对我的询问,她陷入思考。
“应该是要考虑到面试官的心理吧?之前你在三通策略之中有说到一点……只是,我不知道如何表述,应该是要考虑公司、部门、应聘者的需求?”,她若有所思的说道。
“切入的角度不错哦,你始终要明白一点,任何人做事都有一定的动机,或者说有一个出发原点,如果你能把握这一个原点,就可以精准的定义问题,进而解决问题。你忘记了?我曾经给你说过,作为人力资源部在公司可以说是上、中、下三路受(敌)……你试着从招聘者的角度来尝试分析一下。”,我坚定的说。
(作者注:关于三通策略和人力资源部在公司的上、中、下三路受敌情况,请你回看前面的第六篇连载文章。)
“是不是可以理解为要从招聘者(面试官)的个人心(理)诉求出发?”,她快速的回应。
“很聪明!”我点头应道,“你想一想,作为面试者一定是要招聘到一个符合条件的应聘者,最佳的结果是找到优秀的人才,当然,这句话听起来是一句浪漫废话,实际上,如果你深入分析就可以知道,在招聘者的潜意识中是有一个隐形的需求,这个隐形需求决定了应聘者的所必须具备的一个重要条件!”,我故意皱了一下眉。
“是什么隐形需求,对应聘者这么重要?欧巴,快说哦!”,她的身体微微前倾。
“作为招聘者来说,实际上有两个需求,只是第二个需求才是核心重要的条件,第一,找到优秀的人才,无论是从公司层面,还是用人部门层面,甚至是个人层面,都是如此,这在前面的三通策略中给你详细的分析过了,我就不细说。第二,眼前的应聘者一定是要有稳定性,能够在公司留下来最好,再不济也要通过试用期,这才是招聘者最为关注的一个重要条件!一旦通过试用期,该员工的“育、用”更多是在用人部门,而非人力资源部门,简单来说,和招聘者暂时无关了。”,我一口气说完,然后拿起桌上的柠檬水一饮而尽。
“可是,这些对于我们应聘者有什么关系呢?”,她不解的问。
“一言以蔽之,作为招聘者很不喜欢经常跳-槽的人。”,我回答。
“你说的这个情况我就存在啊,如何解决这个问题呢!另外哦,为什么招聘者不喜欢?和你刚才说的隐-形需求有关系吗?”,她眼中带有一丝疑惑而又好奇的神情。
“很聪明哦,看来你对我说话的多层次的说话结构方式有洞察到了,的确,”,我微笑着对她说,“人性是‘趋-利-避-害’的,试想一下,如果你站在招聘者的角度,如果你招聘了一个人,她在公司只干了三天两天,或者一周,甚至一个月,之后因为种种原因走了,可想而知,这样的结果对于招聘者有哪些影响?”,我问道。
“对啊,我都被你带聪明啦,哈哈……”,她脸上浮现出阳光而纯情的笑容回应道,“办理入-职手续,入-住手续,培-训相关的安排,甚至是新员工的各种入职的准备工作,我说的对吗?”
“你说的很对,的确,在招聘者完成了这些工作之后,如果他招聘到的人因为个人原因而离开,对他而言,这些都是成本(从头再来,重复全过程),且没有丝毫的便利,而且至少有两大坏处!”,我说。
“是不是啊?是那两大呢?”,她紧接着问我。
“第一,识人不准,失察在先,如果经常出现这样的情况,这在上司和用人部门看来,都不是什么光彩的事情;第二,关键是,对他个人而言,有多害而无一利,其他人认为专业度欠佳,进而否定其职业化成都和能力。由此可见,这是招聘者的一大软肋,经不住那么多应聘者的疯-狂-暴-揍!”,我不自觉的皱了一下眉。
“欧巴,我经常跳槽,这个你知道的呀,你都说了,说到跳槽我是青蛙,你是袋鼠,显然,你是有破解之道,对不对啊?”,她带有担忧却又古怪的微笑看着我,我难以猜测。
“破解之道,我之前不是给你给你说了吗?”,我反问道。
“哪有?我怎么不记得?”,她快速回应,眼睛扑闪扑闪的上下开合,充满了疑惑和无数个为什么的样子。
“忘记了吗?两个方向:包装你的简历和讲述自己的职场故事。我曾经在简历与职位的匹配度的时候告诉过你,我曾经教过你策划,而且你的文笔很不错,包装简历对你我而言小事儿一桩,而且我让你尽量合并个人职场经历,以免造成招聘者的主观臆断;其次,记得我指导过的那个海底捞的面试套路吗?你需要讲述你的忠诚度和稳定性的故事,且要在面试前多番自我定向——反复操练,连你自己都自我说服,直到相信这个故事和经历就是自己的真实经历,这才算及格。”,我严肃的讲着,而且不断的在胸前配合着我的双臂的肢体动作。
(作者注:该组合方法非常实用且巧妙,不仅需在简历呈现,关键的盗-智-术在于巧妙设计与表演,我曾帮过一个朋友成功面试海底捞公司,请你参见前面的连载文章。)
“欧巴,我突然想起来了,你当时说过两句话,我印象深刻,第一句是,人们很容易相信自己听到的,还有一句是,给对方设置一些(jia-假)障-碍,让对方感知,你就是符合心目中印象的人。是不是这样的?”,她面露笑容,很是欣慰的看着我。
我双手叠掌,静默不语,而后极为夸张的做出大秦时期双方见面时的作揖的动作,说:“孺子可教也!”,然后哈哈大笑。
显然,她也被我的举动感染到了,笑个不停,紧接着,“那么请问,仲先生,您怎么会总结出这些方法的呢?”她突然拿起眼前的调味瓶,故意当做是话筒模样,有模有样的模仿记者的样子,伸到我的眼前,笑着问我。
面对突如其来的记-者-采访,我故意郑重其事的模仿在摄像机前讲话的模样说:“感谢仲先生TV,说到这点,一方面是我天生聪颖,另一方面,是因为我常常‘复盘’。”。
“聪颖与否,尚待考察,您这是自夸吗?哈哈,至于复盘,我是坚信不已的,而且,这个我是知道的,那么请问您,您曾在我们以前的公司做过专题培训,可是我始终没有真正领会其中的含义和机关和暗门,能简单说一下吗?”,她把调味瓶放到自己的嘴的位置,像一个很爱学习的小学生一样,眼神中满是渴求。
“复盘,从我接触到现在已经有3年时间了,持续训练几千小时,现在每天都会在工作之后来复盘当天的工作,记录成败,总结得失,修正改进提升。刚才的话题也是我之前总结的经验所谈。”,我顺口说道,略带有一点商务主持人的男中音发声和专业口吻。
“哦,原来如此,那么请问……”,她做出要继续采访的动作,此时,我故意打断了她的表演,笑着对她说:“现在,Miss Li,你的问题解决了吧,怎么感谢我呀?”
“谢谢你,我无以为报,只能用雪糕来弥补了,请收下吧!”在空气中,她做出一个托着雪糕的模样,微笑的说。
“哈哈,这个雪糕一定很贵!堪称世界上唯一无价的雪糕!”,我爽朗的笑着对她说。看到我的幽默回应,她看着我的眼睛,浅浅的笑了。
我说:“你都让我套了这么的干货出来,而且,仅仅用世间无价的雪糕,到底是什么职位啊?”,这时候,我向她探究真正要面试的核心问题上了。
“哦,对哦,还没有告诉你这个职位的信息,这个岗位是一家知名的英语培训的连锁公司发布的,薪酬是1.5-3W,课程顾问,我很想去!欧巴,能不能帮我呀?关键的问题是,我还不知道如何去面试这家公司,更不清楚接下来的应对之法。”,她微微抬起头,眼神坚定,调皮的盯住我的眼睛,好似要看穿我的内心一般。
“好呀,一条大鱼哦。你只告诉我这么一条信息,就让我帮你出招,你知不知道?‘三通五象策略’之中,前面所说的这些才是五象之中的首象,还有四象没有告诉你,你如何去面试?”,我故意睁大眼睛,用一种夸张的表情看着她,问她。
“啊!那你可要赶紧给我说哦!欧巴!”,声音好似夹杂着小丸子的可爱和蜡笔小新的顽皮,同时,她还做出一个夸张的作揖的动作,显得俏皮无限。
未完待续……
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