文/嘻嘻君（公号:xixixt）
上周六一份需要盖章的文件着急用，但他们老板没有在，玉面飞虫联系了对方老板，特批先盖了章，然后等他们老板回来之后再签字，一切顺利，拿到了盖章的文件。
盖章的时候，负责登记的小哥，特意叮嘱我，一定要让他们老板签字，并把签字的单子拿回去给他们，毕竟盖章了，而章在他们手里，出了问题很难说得清楚。
因为表格上涉及到对方签字的部门格子比较多，走之前我特意询问了需要哪些人签字？一共是四个，审核人员，副主任，主任，还有他们老板。
而今天再次去了他们屋子，因为不知道他们副主任在哪个屋子，本意是想问一下，确定位置，结果再次遇到登记人员，他似乎已经忘记了有这么一回事，我三言两语帮他回忆起整个事情，然后他翻阅了自己电脑上的记录终于给想起来了。
当我再次确定需要签字的人员的时候，就变成两个了，主任和他们老板。
这似乎已经成了通病，如果是因为业务不熟练，那么还可以理解，但明显不是，毕竟不是我一个来这里办理业务的，他们应该很熟悉整个流程，但当我再次问同一个问题的时候，得到了两个不一样的答案，说明有一次是错的。
这就好比我们平时在计算器上算四个数以上的加法一样，加完第一遍之后，会清零，然后再重新加一遍，如果两个数字是一样的，说明刚刚加对了，如果出现不一样的，说明有一次是错的。
媳妇之前为了验证我是不是撒谎就会这么干，比如：今天她问了我一个问题，去什么地方了？钱买什么了？然后过一段时间，她还会问这个问题，结果测试了几次，我都是这个状态，她慢慢也就不怎么问了，因为已经有信任感了，不需要反复测试了。
而我这次无意中的一个误操作却撞到了小惊喜，虽然整体上来说，可以从四个人精简到两个人签，流程上精简了，但是我心理始终不太舒服，毕竟如果这次我没有过来再问一遍，还是要找四个人的。
之前我就提到过一个想法，不管是ZF还是企业，如果真的准备提高效率，精简流程，那么就一定要知道哪里出现了问题，哪个环节出现了拖沓，最好的方法就是成立“蓝军”，目的就是模仿真实业务办理流程，暗中观察各个环节的办理人员，优者上，劣者下，不以惩戒为目的，而是以流程高效为目的。
但是随后我又否定了自己的想法，那士兵突击毕竟是电视剧，那华为毕竟是任正非自己的企业，是完全有能力这么搞得，而ZF也好，企业也罢是大家的，这么搞虽然会高效，但也会得罪很多人，伤害一大批的既得利益，想来做下去太难。
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