2018年8月13号 星期一 晴
每周的第一天,总有些许的期待,杭州的同仁今儿个超级棒,开单哗哗哗,也是给本周开了个很好的头,似乎有点王者归来的风范,棒棒哒……
一大早忙完自己的事儿,忙公司的事儿,最近的U盾,把我折磨的够呛,又忘记西安的U盾操作方法了,还着急呢?
结果又是折腾了一中午,一会儿客服电话,一会儿下载、安装、重启的,发现个比较有意义的操作。每次遇到不会操作的就拨打客服电话转人工,结果问题一说,3秒之内短信就会发来整个详细的操作步骤。
这个效率,这个详细的说明,竟然我这么笨的人儿都给点击会了,瞬间来了灵感,那我们的APP不也可以这么操作吗?甚至之后嫁接的客服热线转人工也可以这么“玩”。
这才是服务行业真正能够带给客户的便捷,重要的是服务效率,非常好!
灵感就在一瞬间~
包括前天晚上工作的太晚思考接下来我的工作,一边看书一边答案浮现在了脑海,赶紧用笔记下来。
公司的发展方向有时候就好比方向盘,每握着转的一个维度,背后都有很多原理支撑,只有你可以把逻辑思考并分析清楚,狠狠的执行比别人更用心一点点,更努力一点点,坚信结果一定不会差。
这个月自己的事情,工作的事情,看书学习的事情均不误,9月份开始,又要去现场跟人生中的导师学习吸收智慧的结晶。
认认真真一步一个脚印走好每一步,就比如:所谓的那些经营百年老店的老板们之所以能够创造出百年老店,原因一是时时刻刻都在优化自己的核心竞争力,一刻都未停歇;其次是简单的事情重复做,一直坚持到底。
而我们,不求百年,只求在自己的有生之年做好自己该做的事情,承担好自己该承担的责任,勇于舍弃安逸,踏上未知的征程,去追寻、去奋斗即可。
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