当遇到别人生气的时候，我们都会习惯性地叫“对方先冷静一下”或者回嘴反驳，但这样做，对方往往会更气炸，因为气头上的人本能就是反抗，我们越挣扎，对方越急眼。
但若是我们闭嘴，在现场像木头一样站着，一言不发不做任何反馈，就会显得笨拙，甚至被对方认为是无言的抗议，最终只会让战火升级。
那我们应该怎么更好地应对别人的愤怒呢？以下三步法帮助你：
第一步：给自己做心理隔离
“心理隔离”，的意思就是把自己和情绪旋涡隔离开来，使自己保持冷静，将注意力集中在了解对方生气的原因上。
我们可以通过深呼吸或自我对话的方式，对自己进行细腻隔离。
第二步：使用同理心句型
“同理心”就是简单重述对方发火的事情，让对方知道他的愤怒是能被你理解的，你俩是站在同一边的，从而降低对方的怒火。
一般我们可以这样说：我完全理解你，换做任何人遇到这样的事情，都会生气的。
第三步：拦截人生攻击
当对方说了很过火的话的时候，我们可以用类似以下的话术去传达自己的不快，如：关于这一点，我有不同意见，我觉得你不应该这么说，不过这不是重点，我们还是研究一下问题的解决方案吧。
使用场景
不是所有别人发火的场景都能用以上方法，这个方法只适用于双方都平等尊重，都是以解决问题为目标的场景，如果对方胡搅蛮缠，甚至还侮辱人格，那就只能另找其他方法了。
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