做真实产品跟做概念性产品，很大的一个区别就在于文案。
概念性产品的文案可以随意拟定，但真实产品的文案需要你反复斟酌。从大方向来说，文案需要做到：
1. 表意明确清晰；
不要含糊不清，不要有歧义。
如下，商家的打印机出现问题了，第一个文案没有指出是哪台打印机，也没有指出是什么问题，商家看了也不知所措。
而第二个文案，指出了特定打印机以及故障原因，商家看到后很明确知道要做什么。
2. 简洁明了；
能简短，千万不要冗长。
以下两个弹窗表达同一个意思，前者冗长用户不喜欢看，而且抓不住重点。
后者简短，直接说现状和行动点，用户能抓住重点。
设计久了会发现，很多用户是不看弹窗内容的，看到弹窗上有按钮就马上点击按钮。可见，文案，特别是弹窗中的文案，越精简越好。
3. 一致性；
做一个产品的设计时，要先确保产品内部的一致性。
相似的文案，表达方式要一致。
如下并列的两个按钮，前者主谓顺序不一致，后者一致。一致的文案更容易理解。
4. 主次分明；
一小段文案，各个部分有不同的功能，若能做出区分，将更好地帮助用户理解文案内容。
5. 形成闭环；
若文案不可避免会很长，那么有没有让用户快捷操作的途径呢？
如下，前者让用户通过文案去寻找设置路径，非常繁琐。
而后者提供了“去设置”按钮，用户可不仔细阅读文案就能进行下一步操作。
下面分几种场景来讲下整体文案细节。
一、引导页文案
1. 要做什么
2. 为什么要这么做（利益点）
3. 怎么做
以下两个页面的引导标题，前者描述了事情本身，“请完成以下设置步骤”。
后者“3步完成设置即可开店”用差不多的字数体现了现在要做什么——“3步完成设置”，以及为什么要这么做——“即可开店”。显然后者的文案更好。
二、空态页文案
1. 发生了什么
2. 要怎么做
以下两个空态页，前者仅告知目前无数据，并没有告知怎样才能有数据。
后者则给出了要有数据该怎么做。很多用户来到这个页面，是为了看内容的，说明对这个页面感兴趣，若仅仅展示空态不给出解决方案，那么就流失了一批有意向的客户。
三、列表页文案
标题、名称、按钮文案互相关联，要搭配好逻辑结构。以下两个列表展示了备注的设置页。
前者页面的按钮文案“添加选项”和标题“备注选项”关联在一起，而与内容“备注名”没有任何联系，用户看的时候会产生疑惑，不知道添加的是什么选项。
后者将页面标题改为“备注设置”，描述页面整体功能，而按钮文案改为“添加备注名”，和内容“备注名”直接呼应，很容易联想到添加的内容就是一条备注名。另外，顶部新增说明文案，可解释设置完的结果。
暂时先写这些，以后想到再继续更新。希望对你有帮助。
我是Baoling，一个不设限的设计师。
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